Содержание

Как работает промсвязьбанк

Отделения и филиалы Промсвязьбанка

Где находятся отделения Промсвязьбанка

На данной странице представлена актуальная информация об адресах и телефонах филиалов и отделений и режиму работы (часы работы) офисов Промсвязьбанка в Москве. Для того, чтобы получить интересующую вас информацию о Промсвязьбанке в других городах, перейдите по одной из представленных ниже ссылок.

Отделения одного и того же банка могут иметь разный график работы, в зависимости от их расположения. Здесь вы можете узнать режим работы любого офиса Промсвязьбанка: время работы, время перерыва по рабочим и выходным дням. Адреса ближайших отделений банка можно найти на карте.

Оформил кредит для бизнеса — удобно

Для развития своего бизнеса я долго искал надежный банк. Коллеги посоветовали обратиться в Локо. Сказали, что там всё просто и предлагают выгодные условия. И я не ошибся. В офисе около Алексеевской мне доступно рассказали о существующих тарифах и помогли выбрать оптимальный. Ставка 12% на срок до 3 лет – это меня устраивало и к тому же не требовалось собирать бесчисленные документы. Только.

Кирилл Фаустов, Москва

120 под 0, или как не платить проценты по кредитке

Совершенно случайно увидела в офисе Росбанка, пока ждала своей очереди, буклет с рекламой кредитной карты 120 под 0. Показалось довольно выгодно. Спросила у менеджера рассказать подробнее, ну и, недолго думая, тут же оформила. Сначала показалось, что необдуманный шаг, все таки, я считаю, к кредиткам применима фраза «берешь чужие — отдаешь свои». Но, к счатью, оказалось все иначе. Вот.

Варвара Кравец, Москва

В октябре оформлял тут кредит. Мне одобрили сумму, выдали наличными в полном объеме. Сотрудникам отделения спасибо за оперативность, подробную консультацию и детальное разъяснение всех вопросов по платежам. Правда дополнительно запросили еще справку о доходах и налогах физ.лиц и непонятно почему, ведь в начале прошлого года здесь же оформлял кредит и такой справки не требовали.

Благодарим за качественное обслуживание!

Хочу оставить отзыв об обслуживании в отделении Абсолют банка на улице Челюскинцев 18/2 на Цирке. Я со своей пожилой мамой-пенсионеркой пришла сюда, чтобы оформить вклад, и нужна была консультация по другим вопросам, связанным с расчетным счетом, открытом в другом банке. Она хотела перевести деньги оттуда, но ситуация осложнялась тем, что ехать туда лично не было возможности – это очень далеко.

Заботятся о клиенте

Отправил деньги по неверным реквизитам — получил сообщение в чат в приложении, что реквизиты неверные. Предложили внести правки (прямо в чате) или дождаться возвращения суммы.Ранее не сталкивался с таким подходом. Приходилось самому узнавать, где деньги.

Оформляли семейную ипотеку в этом банке.

Очень выгодная ставка (минимальная 4,5%), одна из лучших на сегодняшний день. Понравилось обслуживание, девочки очень вежливые, ответили на все интересующие вопросы, одобрение получили уже на следующее утро. Спасибо вам за возможность выплачивать свое жилье.

Виолетта Петренко, Москва

Нужно было поменять машину жене на Экоспорт, но деньги были расписаны на стройку и планы менять не хотелось. В автосалоне предложили отвратительные условия (16% +страхование жизни)- поэтому здесь нашёл Тинькова -9. Всё быстро заполнил, а справка НДФЛ у меня была и отправил.Ответ тоже не заставил себя ждать, привезли карту и якупил машину. К стати, застраховал уних же — стоимость вышла дешевле.

Алехандро Гуахиро, Москва

В целом всем пока довольна, отдельно хотела поблагодарить сотрудника банка Данил М-н. По всем вопросам во всем мне очень помог ,очень вежливый и хороший человек. Побольше бы таких сотрудников. Желаю удачи!!

Сабина Руслановна, Москва

Удачно рефинансировали кредит

Про БКС банк вообще ничего не знала — думала, что это только брокер. Про банк рассказало сарафанное радио — понадобилось рефинансирование кредита, сказали, что выгоднее всего именно там. Пришла в отделение, на нервах, понятно, но все равно обратила внимание на обстановку. В других банках, где приходилось бывать, было как небо и земля — менеджеры сидят тесно рядком, клиенты друг друга.

Пользуюсь кредитным лимитом

Мне нужна была карта с кредитным лимитом, чтоб беспроцентный период побольше, кэшбэк был и тратить его можно было удобно. Выбрала MTS CASHBACK, о чем ни разу не пожалела. Отдельное спасибо службе поддержки МТС за рекомендации! Карта принимается к оплате везде без проблем. кэшбэк накапливала несколько месяцев, потратила потом на замену смартфона. Купила смарт по очень хорошей цене в MTS. Кредитным.

Промсвязьбанк

Лучшее в банке

ПАО «Промсвязьбанк»

Промсвязьбанк (ПСБ) – активно развивающаяся и финансово стабильная российская банковская организация. Он работает с разнообразными группами клиентов, в том числе пенсионерами, военнослужащими и государственными служащими. Найти банковский продукт для себя сможет каждый клиент.

Новости и статьи о банке

Отзывы о банке

Понравилось отношение работников в данном банке. Нужен был автокредит. Всё без проблем оформил, сотрудник ввёл в курс дела относительно нюансов. Проконсультировал по всем пунктам договора. В настоящее время кредит мною уже погашен. О банке осталось положительное впечатление.. Ставка, кстати, была на тот момент даже ниже по рынку. Возможно, в рекламных целях, но тем более, рад что в моём случае кредит не стал петлёй на шее.
Хочу поблагодарить сотрудников в отделении на ул.Декабристов 129 в Казани. Не знаю как в других, но как уже сказал, у вас всё прошло на отлично!
Надеюсь, что кредит брать больше не придётся, но по другим вопросам, обязательно обращусь!)

Открывала вклад в данном банке. Это было в 2015 году. Ставки тогда, понятно, были шикарны во многих банках, но здесь подарили дебетовую карту с бесплатным обслуживанием (на несколько лет). Плюс, безупречная репутация банка. Продержала вклад здесь несколько лет с пролонгацией и переоформлением. Ушла как раз перед тем, когда у банка начались проблемы.
Сейчас опять вернулась в банк, поскольку фактически он стал государственным и уровень надёжности вырос кратно.
Кстати, качество в отделениях тоже подросло последнее время. Обслуживают быстрее и качественнее.
Моя оценка — 5 баллов.

История банка

История Промсвязьбанка началась в 1995 году. Он был основан в Москве для финансирования проектов в тогда еще только развивающейся телекоммуникационной отрасли России. Ставка была сделана верно – отрасль связи в стране стремительно развивалась, мобильные операторы и интернет-провайдеры стали превращаться в системообразующие предприятия, ежедневно увеличивалась их абонентская база, компании быстро строили новые сети связи. Многие из этих проектов кредитовались именно в Промсвязьбанке.

Стремительный рост отрасли позволял быстро расти и банку. Уже к 1998 году он вошел в топ-100 российских банков, а к 2005 году добрался до топ-15 (за этот период активы банка увеличились более чем в 100 раз и составили 125 миллиардов рублей).

Читать еще:  Как быстро закрыть кредиты

Правильно выбранная ниша позволяла банку держаться даже в серьезные кризисы. Например, в кризис 2009 года именно ПСБ был признан самым надежным российским банком, обогнав в рейтинге даже таких крупных игроков, как Альфа-Банк и ВТБ. При этом банк постоянно скупал ряд более мелких игроков: например, «Волгопромбанк», «Банк Нижний Новгород», «Ярсоцбанк» и многие другие. В ходе санаций в разные годы под контроль ПСБ перешли такие крупные игроки как «АвтоВАЗБанк» и «Возрождение».

С первого дня и до 2017 года банк контролировали братья Дмитрий и Алексей Ананьевы, владельцы IT-компании «Техносерв». Банк возглавил Дмитрий, а Алексей остался заниматься делами «Техносерва».

Первые серьезные проблемы у банка случились в декабре 2017 года. Тогда Центральный банк Российской Федерации неожиданно потребовал увеличить капитал ПСБ на 100 миллиардов рублей (со 152,7 до 252,7 млрд.). Для ПСБ такая сумма оказалась неподъемной. Об этом требовании ЦБ первой сообщила газета «Ведомости». После того, как об этом стало известно общественности, акции банка рухнули на 7,4%, а последовавшая вскоре новость о возможной санации обрушила их еще почти на 9%.

Промсвязьбанк сегодня

Однако банк устоял и, даже несмотря на кризис 2014 года, продолжил укреплять позиции. Так, в 2018 году ПСБ был выбран российским правительством специализированным (опорным) банком для операций по гособоронзаказу и крупным государственным контрактам. Сегодня он входит в десятку крупнейших банков России, а также был признан ЦБ РФ одним из 11 системно значимых финансовых институтов РФ.

Владельцы и правление банка

По последним данным более 50% банка контролируются его основателями – Дмитрием и Алексеем Ананьевыми через группу Promsvyaz Capital B.V. Также крупными акционерами являются Европейский банк реконструкции и развития, Московский кредитный банк (МКБ) и группа компаний «Сафмар» (владельцы торговых сетей «М.Видео» и «Эльдорадо»).

Председателем правления с 2018 года является Петр Фрадков.

Банковские счета и дебетовые карты

Самый простой и распространенный способ иметь счет в банке – это получать деньги на зарплатную карту. Сейчас зарплатный счет – обязательный атрибут официального трудоустройства. Карта привязана к счету, позволяет пользоваться деньгами на нем в любом месте, где находится владелец. Но карты может и не быть, и тогда владелец должен будет совершать операции со счетом, приехав в банк или воспользовавшись онлайн-кабинетом.

Предложения по зарплатным картам Промсвязьбанка:

  • Снятие наличных;
  • Кэшеэк от 2 до 5% (может отсутствовать);
  • Начисление процентов на остаток на счету – до 8% (может отсутствовать);
  • Переводы в другие банки (возможна комиссия);
  • Особые предложения (если предусмотрены условиями зарплатного проекта).

Важная информация для тех, кто выбирает зарплатные карты для сотрудников – в банке предусмотрено три разных проекта, условия сильно отличаются между собой.

Другие счета и карты

Другие банковские счета предполагают постоянное пользование или хранение денег до востребования, использование их для расчетов с другими людьми и организациями. На счету в ПСБ можно хранить деньги в рублях, долларах, евро и другой конвертируемой валюте. Отдельная программа предназначена для дольщиков.

Дебетовую карту (и счет, который к ней прилагается) можно получить, не являясь зарплатным клиентом. Счет карты можно регулярно пополнять – для этого можно воспользоваться банкоматом, зайти в офис банка, перевести деньги с карты на карту. Деньги на счету можно использовать для безналичного расчета или снятия наличных.

Дополнительные возможности дебетовых карт ПСБ (различаются в разных тарифах):

  • Кэшбек – от 5 до 7%, возможно начисление милями, выбор категорий;
  • Проценты на остаток – до 5%;
  • Дополнительные карты – если предусмотрены;
  • Выбор валюты – если предусмотрен;
  • Скидки – если предусмотрены;
  • Бесплатное обслуживание карты (в большинстве проектов).

Отдельная программа предусмотрена для пенсионеров и ветеранов – скидки на лекарства и заправку автомобиля, возможность снятия денег в любом банкомате, бесплатное обслуживание, дополнительные бонусы за зачисление пенсии на эту же карту.

Вклад позволяет не просто хранить деньги в банке, но и получать с этого доход. Требования к вкладчикам довольно мягкие – это может быть любой совершеннолетний человек. Возможны ограничения по минимальной или максимальной сумме вклада. В ПСБ можно оставлять вклады от 10 000 рублей, имеются пополняемые и непополняемые счета.

Для вкладчиков ПСБ предусмотрено страхование денег, а также льготные условия кредита. Сроки вклада – от месяца до полугода. В зависимости от программы, возможно пополнение счета, выплата процентов в определенный период или возможность забрать всю сумму полностью в конце вклада.

Кредиты, кредитные карты, ипотека

Промсвязьбанк предлагает большой выбор кредитных продуктов. Предусмотрены потребительские кредиты, кредитные карты, рефинансирование долга, ипотека. Особые условия ждут военных, госслужащих, вкладчиков и зарплатных клиентов банка.

Требования к заемщику по потребительскому кредиту:

  • Возраст 23-65 лет;
  • Гражданство РФ, постоянная прописка;
  • Постоянная официальная работа, общий стаж – от года, на последнем рабочем месте – от 4 месяцев;
  • Наличие рабочего и личного телефона.

Важно: максимальный возраст учитывается на момент возврата кредита. То есть, если займ рассчитан на 5 лет, то заемщику должно быть меньше 60 на момент заключения договора. Возможность досрочно погасить кредит не учитывается.

Для индивидуальных предпринимателей не предусмотрен потребительский кредит. Они могут воспользоваться программами для малого бизнеса.

Особенности кредитных карт

Кредитная карта позволяет тратить деньги в пределах лимита. Она может быть самостоятельным продуктом или компромиссным вариантом для тех, кому не одобряют потребительский кредит. В требованиях отличается возраст заемщика – от 21 до 62 лет. Могут быть выставлены дополнительные условия, например, нужно быть вкладчиком или зарплатным клиентом.

ПСБ работает с системами MasterCard и Мир. Пополнить счет можно с карт других банков и электронных кошельков. Предусмотрен кэшбек, скидки, льготный период обслуживания.

Особенности ипотеки

В ПСБ предусмотрено несколько ипотечных кредитных программ для:

  • новостроек;
  • вторичного жилья;
  • семей с детьми;
  • семей военнослужащих.

В отличие от потребительского кредита, заемщиков может быть несколько (до четырех человек). Все они должны удовлетворять стандартным требованиям – быть старше 21 года и младше 65 на момент возврата, иметь гражданство РФ и постоянную прописку, стабильный доход и рабочий телефон. Для мужчин обязателен военный билет.

Если заемщиков несколько, они должны приходиться друг другу:

  • Мужем и женой, в том числе гражданскими;
  • Родителями и детьми, если соблюдаются условия по возрасту;
  • Братьями и сестрами, в том числе неполнородными (то есть только по отцу или матери);
  • Другими родственниками (дяди и тети, двоюродные и троюродные братья и сестры, племянники, бабушки и дедушки).

Если заемщиков несколько, их финансовые обязательства могут быть распределены равномерно или неравными долями – это фиксируется в договоре.

Как погасить кредит

Для возврата долга существует несколько способов:

  • Заплатить наличными в офисе банка;
  • Положить наличные на счет в банкомате;
  • Использовать платежные терминалы;
  • Перевести с карты ПСБ или другого банка (комиссии нет);
  • Заплатить наличными в «Связном»;
  • Перевести деньги через мобильное приложение;
  • Воспользоваться платежными системами Яндекс.Деньги, Webmoney и QIWI.

Если возникают вопросы, лучше всего проконсультироваться по этому поводу у сотрудников банка при получении кредита. Это поможет избежать недоразумений с зачислением денег на счет, просрочек и штрафов.

Рефинансирование

Промсвязьбанк предлагает рефинансировать кредиты в других банках. Эта услуга помогает снизить ежемесячный платеж. Подходит тем, у кого выросли финансовые потребности или ухудшилась денежная ситуация. Инструменты рефинансирования – это снижение ежемесячного платежа за счет продления срока кредита и снижение процентов за счет увеличения срока.

Телефон горячей линии «Промсвязьбанк», как написать в службу поддержки

В статье узнаем как работает горячая линия «Промсвязьбанк», можно ли обратиться в банк другим способом, как оставить жалобу? В каких случаях можно рассчитывать на помощь службы поддержки?

Промсвязьбанк — одно из крупных финансовых учреждений России государственного сектора, входит в ТОП-10 наиболее значимых банков.

Для клиентов и партнеров была создана горячая линия по которой все желающие смогут уточнить детали по переводам, кредитам, депозитам и прочим банковским услугам в удаленном режиме.

Как написать в службу поддержки «Промсвязьбанк»?

Служба поддержки кроме горячих номеров практикует использование альтернативных способов связи:

Для клиентов Промсвязьбанка возможно воспользоваться онлайн чатом, доступ в который предоставляется после авторизации на сайте или в приложении.

Какой телефон горячей линии «Промсвязьбанк»?

Телефон горячей линии единый по регионам — 8 800 333 03 03, позвонить по нему можно с любого населенного пункта бесплатно. Этот горячий телефон приходится при возникновении вопросов, связанных с продуктами финансовой организации.

Читать еще:  Как начисляют зарплату учителям

Если нужно оставить жалобу или претензию на Промсвязьбанк, следует пользоваться отдельной линией для жалоб — 8 800 700 50 33. Как и ранее, номер с кодом 8800 бесплатный для звонков с любых мобильных, стационарных аппаратов в пределах РФ.

Специально для разгрузки линий в Московской, Ленинградской областях, городе Москва и Санкт-Петербург, введена в работу дополнительная горячая линия для физических лиц — +7 (495) 787 33 33.

Телефон для физических лиц

Номер телефона для физических лиц — 8 800 333 03 03, 8 800 700 50 33 и +7 (495) 787 33 33. Звонок на горячий телефон с кодом 495 платный, зависит от тарифов вашего оператора.

Номер телефона для юридических лиц

Для юридических лиц независимо от города, обратиться можно по единому справочному горячему номеру — 8 800 333 25 50.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия Промсвязьбанка пригодится в решении следующих вопросов:

  • Баланс, переводы.
  • Использование услуги эквайринг (мой бизнес) для партнеров и частных лиц.
  • Ипотека, кредиты.
  • Депозиты.
  • Блокировка карт, активация и подтверждение счетов.

Помощь по аналогичным темам может быть оказана и в режиме онлайн.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Существует ряд вопросов, по которому представители техподдержки не смогут помочь или предоставить какую-либо информацию. К примеру, помочь не смогут, если обратившиеся лицо не знает никаких данных по своему счету, не может назвать номер, код, личные данные и т.д.

Кроме этого, вопросами выделения кредитов техподдержка не занимается. Клиенту нужно будет явиться в отделение или воспользоваться онлайн банкингом.

Связь с техподдержкой через приложение

Как и у большинства подобных учреждений, у Промсвязьбанка есть свое мобильное приложение, в котором собран весь спектр услуг для частных и юридических лиц. Используя расширение в смартфоне, клиенты могут оформлять кредиты, проводить платежи и пользоваться другими услугами.

В случае появления вопросов, в приложение можно открыть раздел «Техподдержка» и оставить комментарий специалистам или заказать обратный звонок оператора.

Приложение можно установить на смартфоны, где применяется платформа от Android и iOS.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Личный кабинет позволяет управлять множеством услуг от Промсвязьбанка:

  1. Оплата.
  2. Расчеты по кредитам.
  3. Выписка.
  4. Просмотр истории.
  5. Заказ карт.
  6. Блокировка счета и т.д.

Как войти в личный кабинет Промсвязьбанка?

Кроме этого, личный кабинет предоставляет возможность связаться с сотрудниками службы поддержки напрямую, в форме чата или оставив обращение в разделе «Обратная связь».

Для входа в личный кабинет (интернет банк) используйте ссылку — https://ib.psbank.ru .

Как написать жалобу?

Жалоба на Промсвязьбанк может быть оставлена несколькими способами:

  • По установленному номеру службы качества.
  • Через личный кабинет (на сайте или в приложении).
  • В социальных сетях.

В банке рекомендуют пользоваться разработанной формой или обращаться напрямую по горячему номеру. При запросе потребуется указать точную причину, тему и описать, в чем проблема. Постарайтесь прикрепить доп. материалы, которые могли бы ускорить рассмотрение вашего обращения.

Другие способы связи

В качестве доп. средств связи заявлены страницы и сообщества в социальных сетях:

Можно общаться, оставляя комментарии другим пользователям или писать администраторам. В группах часто публикуется информации о новых акциях, предложениях по кредитам и депозитам.

Режим работы

График работы горячей линии круглосуточный. Время работы и контакты отделений в регионах, уточняйте дополнительно.

Личный кабинет Промсвязьбанка: вход в интернет-банк на официальном сайте

ПАО Промсвязьбанк (ПСБ) относится к одиннадцати самых значимых кредитных организаций России и занимает девятое место в рейтинге банков РФ. Предоставляет все виды банковских услуг: депозиты, кредиты, брокерское обслуживание, переводы, открытие счетов и прочее. Работает с населением и разного уровня организациями.

Для удобства клиенты ПСБ могут зарегистрировать личный кабинет, где получать то же обслуживание, что и в офисе. Мобильная версия позволяет проводить операции не только в удобное для себя время, но и из любой точки мира. Все эти функции доступны как физическим, так и юридическим лицам.

Регистрация в личном кабинете интернет-банка ПСБ

Клиенты Промсвязьбанка могут зарегистрировать личный кабинет в двух вариантах. Подключение у каждого варианта разное, так же как и доступные сервисы.

1.Информационный открывает возможность узнавать остатки по своим счетам, картам, вкладам, а также задолженность по кредитам. Здесь можно блокировать пластик в случае его утери. Подключение проводится при регистрации карточки на сайте Промсвязьбанка.

2.Операционный открывает более широкие возможности осуществление различных действий со своими счетами, чем предыдущий. Здесь клиент может уже производить оплату, перевод, положить деньги на депозит. Сделать это можно несколькими способами:

  • подойти в офис Промсвязьбанка и заполнить заявление, предъявив свой паспорт операционисту;
  • подключиться через банкомат (только при положительном балансе).

Регистрация юридических лиц

Организации могут подключить удаленный доступ к своим счетам для оперативной работы с банком. Личный кабинет позволяет:

  • осуществлять переводы, платежи;
  • контролировать остаток денежных средств на счете компании;
  • перечислять заработную плату сотрудникам;
  • вводить и контролировать статус обработки платежных поручений;
  • получать выписки.

Для подключения потребуется пройти следующие этапы:

  1. Подать пакет документов в любой офис Промсвязьбанка, чтобы получить доступ к личному кабинету и USB-ключ. А также потребуется предоставить заполненные заявления, формы которых можно скачать здесь.
  2. Установить необходимое программное обеспечение с сайта Промсвязьбанка.
  3. Получить и представить в отделение банка сертификат для активации ЛК. Инструкция по его установке находится здесь.

Вход в личный кабинет Промсвязьбанка на ib.psbank.ru

Посещение своей страницы для граждан и юридических лиц отличается. Поэтому разберем каждый вариант по отдельности.

Вход для физических лиц

Зарегистрированные клиенты могут зайти в личный кабинет через официальную страницу ПСБ. Вверху справа нажмите на “Вход”.

Как войти по логину и паролю

Откроется форма, где нужно заполнить следующие поля:

  1. Логин, выданный сотрудником банка при оформлении договора.
  2. Пароль поступает на мобильный, указанный при получении карты.
  3. Если вы заходите не со своего устройства, то отметьте строку “Чужой компьютер”.

Как войти по номеру телефона

При входе в личный кабинет Промсвязьбанка физические лица могут в качестве логина использовать номер мобильного, указанного в договоре при получении карты.

Онлайн вход в систему для юридических лиц

Организации заходят в личный кабинет через официальный сайт Промсвязьбанка, где вверху справа выбрать вкладку “Интернет-банк”. В открывшемся окне зайти в раздел “Интернет-банк для бизнеса”.

Затем перейти в меню “Войти в интернет-банк Мой бизнес”.

Либо сразу же открыть форму ввода данных здесь. Заходить в личный кабинет можно тремя способами:

  1. По логину и паролю, указанными в договоре.
  2. Через USB-ключ, выданный в банке.
  3. По сертификатам.

Не получается войти, восстановление логина и пароля

Если вы не можете вспомнить код доступа от личного кабинета, то зайдите в форму ввода данных и внизу нажмите на “Забыли пароль”.

На следующем шаге выбрать один из способов восстановления кода:

  1. Логин, где нужно указать либо номер клиента, либо псевдоним.
  2. Телефон.
  3. Паспорт.

Если вы выбираете номер клиента, то вам необходимо на следующем этапе внести данные карты и срок ее действия. Поступит СМС-оповещение, в котором содержится цифровой код. Его необходимо внести в строку для подтверждения действий и затем произвести смену временного пароля на постоянный.

Внимание! Если в настройках личного кабинета вы не указали свой номер телефона в качестве идентификатора, то не сможете восстановить пароль с его помощью. Вам нужно будет ввести номер клиента. А если вы забыли его, то позвоните на горячую линию.

Юридические лица восстановить доступ к личному кабинету вышеуказанным способом не могут. Им необходимо будет перевыпустить сертификат. для этого пройдите на страницу, где нужно заполнить анкету.

Возможности личного кабинета

Потенциал ЛК Промсвязьбанка позволяет его клиентам исключить посещение офиса и получать различные услуги через онлайн-сервис в зависимости от открытого при регистрации доступа (информационного или операционного).

Физические лица могут через свой кабинет:

  1. Контролировать остатки на счетах, картах.
  2. Пополнять вклады.
  3. Осуществлять перевод денежных средств, оплату коммунальных и прочих платежей.
  4. Оформлять кредиты.

Юридические лица в личном кабинете проводят следующие операции:

  1. Выдают платежные поручения банку.
  2. Оплачивают платежи.
  3. Проверяют правильность заполненных реквизитов контрагентов.
  4. Получают выписки.
  5. Могут открывать валютные и рублевые счета.
  6. Обмениваться документами через систему.
Читать еще:  Из чего складывается дебиторская задолженность в балансе

Как управлять вкладами

Через личный кабинет клиент ПСБ может открывать, пополнять депозит, отслеживать его сроки действия, видеть начисляемые проценты.

Для некоторых покупок требуется время, чтобы скопить нужную сумму. В личном кабинете можно подключиться к услуге “Простые правила”. Выберите из предложенных вариантов подходящий депозит и накапливайте свои финансы к нужной дате.

В боковом меню перейдите в раздел “Вклады”.

На открывшейся странице можно ознакомиться с действующими депозитами, а также рассчитать будущую доходность. Если условия вас устроили, то нажмите на “Открыть вклад”. Денежные средства зачислятся с вашего счета в Промсвязьбанке.

Как переводить деньги

Для перевода денежных средств необходимо пройти в раздел “Платежи и переводы”. Далее, в меню нужно выбрать интересующее направление. Затем заполнить реквизиты получателя и сумму платежа.

Как проверить баланс на счете или карте

В личном кабинете выберите раздел “Карты и счета”.

Откроется список всех действующих банковских счетов, карточек. Детальную информацию по каждому из них можно получить, если нажать на “Движение по карте/счету”.

Узнать остаток платежей по ипотеке или кредиту

В личном кабинете можно отследить остаток платежей по кредиту. В боковом меню выберите раздел “Кредит” и откроется информация по всем действующим займам.

Приложение Промсвязьбанк — вход ЛК с телефона

Мобильная версия позволяет не только в любое удобное время проводить операции по счетам, но и не зависеть от своего местоположения. Промсвязьбанк открыл доступ к приложению как для физических, так и для юридических лиц.

Скачать приложение Промсвязьбанк на телефон Андроид

Если у вас устройство работает на операционной системе Android, то мобильную версию можно скачать через магазин ГуглПлей.

ПСБ для IPhone, iPad и iPod Touch

Мобильная версия для устройств, работающих на операционной системе iOS, скачивается через AppStore.

Телефон горячей линии Промсвязьбанка

При возникновении трудностей или вопросов по работе в личном кабинете лучше обращаться к специалистам технической поддержки.

А также можно направить письмо через специальную форму, которую заполняется здесь. Не забудьте указать предпочтительный способ связи оператора ПСБ с вами.

Отзывы о Промсвязьбанке

Банки предоставляют услуги как физическим, так и юридическим лицам, поэтому отклики можно увидеть от разных клиентов. Так, на форуме много организаций, а точнее, индивидуальных предпринимателей, жалующихся только на одну проблему — внезапная блокировка счета. Во всех случаях ПСБ ссылается на 115 ФЗ (борьба с терроризмом). Даже после подтверждения назначений платежей и их поступления, разморозить его достаточно трудно. Это приводит к потере финансов, времени и клиентуры у компаний. Соответственно репутация банка снижается.

Случаются и довольно типичные ситуации при кредитовании физических лиц, когда в “довесок” выдается страховка. Клиент оставила негативный отзыв, так как обнаружила, что с нее взимается страховая премия лишь спустя месяц. Отказаться от данной услуги можно только в первые десять дней. Именно поэтому необходимо внимательно знакомиться с договором кредитования до момента его подписания.

На другом форуме также можно встретить достаточно много отрицательных откликов, связанных с замораживанием счетов, невыдачей кредитов. Одна из клиенток жалуется, что при оформлении вклада ей навязали бесплатную карту. Но когда она ее через два года решила сдать, то с нее взяли 2000 рублей за обслуживание. При этом женщина не пользовалась пластикам вообще.

Клиентам любого банка стоит понимать, что кредиты, вклады и карты — это продукты коммерческой организации. Если вы не собираетесь ими пользоваться, то лучше не брать либо сдать пластик на следующий день. Иначе вас может ожидать сюрприз в виде годового обслуживания или начисленной комиссии. А также обязательно читайте договора, чтобы в последующем не писать негативных отзывов и не портить себе настроение.

Телефон горячей линии «Промсвязьбанк», как написать в службу поддержки

В статье узнаем как работает горячая линия «Промсвязьбанк», можно ли обратиться в банк другим способом, как оставить жалобу? В каких случаях можно рассчитывать на помощь службы поддержки?

Промсвязьбанк — одно из крупных финансовых учреждений России государственного сектора, входит в ТОП-10 наиболее значимых банков.

Для клиентов и партнеров была создана горячая линия по которой все желающие смогут уточнить детали по переводам, кредитам, депозитам и прочим банковским услугам в удаленном режиме.

Как написать в службу поддержки «Промсвязьбанк»?

Служба поддержки кроме горячих номеров практикует использование альтернативных способов связи:

Для клиентов Промсвязьбанка возможно воспользоваться онлайн чатом, доступ в который предоставляется после авторизации на сайте или в приложении.

Какой телефон горячей линии «Промсвязьбанк»?

Телефон горячей линии единый по регионам — 8 800 333 03 03, позвонить по нему можно с любого населенного пункта бесплатно. Этот горячий телефон приходится при возникновении вопросов, связанных с продуктами финансовой организации.

Если нужно оставить жалобу или претензию на Промсвязьбанк, следует пользоваться отдельной линией для жалоб — 8 800 700 50 33. Как и ранее, номер с кодом 8800 бесплатный для звонков с любых мобильных, стационарных аппаратов в пределах РФ.

Специально для разгрузки линий в Московской, Ленинградской областях, городе Москва и Санкт-Петербург, введена в работу дополнительная горячая линия для физических лиц — +7 (495) 787 33 33.

Телефон для физических лиц

Номер телефона для физических лиц — 8 800 333 03 03, 8 800 700 50 33 и +7 (495) 787 33 33. Звонок на горячий телефон с кодом 495 платный, зависит от тарифов вашего оператора.

Номер телефона для юридических лиц

Для юридических лиц независимо от города, обратиться можно по единому справочному горячему номеру — 8 800 333 25 50.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия Промсвязьбанка пригодится в решении следующих вопросов:

  • Баланс, переводы.
  • Использование услуги эквайринг (мой бизнес) для партнеров и частных лиц.
  • Ипотека, кредиты.
  • Депозиты.
  • Блокировка карт, активация и подтверждение счетов.

Помощь по аналогичным темам может быть оказана и в режиме онлайн.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Существует ряд вопросов, по которому представители техподдержки не смогут помочь или предоставить какую-либо информацию. К примеру, помочь не смогут, если обратившиеся лицо не знает никаких данных по своему счету, не может назвать номер, код, личные данные и т.д.

Кроме этого, вопросами выделения кредитов техподдержка не занимается. Клиенту нужно будет явиться в отделение или воспользоваться онлайн банкингом.

Связь с техподдержкой через приложение

Как и у большинства подобных учреждений, у Промсвязьбанка есть свое мобильное приложение, в котором собран весь спектр услуг для частных и юридических лиц. Используя расширение в смартфоне, клиенты могут оформлять кредиты, проводить платежи и пользоваться другими услугами.

В случае появления вопросов, в приложение можно открыть раздел «Техподдержка» и оставить комментарий специалистам или заказать обратный звонок оператора.

Приложение можно установить на смартфоны, где применяется платформа от Android и iOS.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Личный кабинет позволяет управлять множеством услуг от Промсвязьбанка:

  1. Оплата.
  2. Расчеты по кредитам.
  3. Выписка.
  4. Просмотр истории.
  5. Заказ карт.
  6. Блокировка счета и т.д.

Как войти в личный кабинет Промсвязьбанка?

Кроме этого, личный кабинет предоставляет возможность связаться с сотрудниками службы поддержки напрямую, в форме чата или оставив обращение в разделе «Обратная связь».

Для входа в личный кабинет (интернет банк) используйте ссылку — https://ib.psbank.ru .

Как написать жалобу?

Жалоба на Промсвязьбанк может быть оставлена несколькими способами:

  • По установленному номеру службы качества.
  • Через личный кабинет (на сайте или в приложении).
  • В социальных сетях.

В банке рекомендуют пользоваться разработанной формой или обращаться напрямую по горячему номеру. При запросе потребуется указать точную причину, тему и описать, в чем проблема. Постарайтесь прикрепить доп. материалы, которые могли бы ускорить рассмотрение вашего обращения.

Другие способы связи

В качестве доп. средств связи заявлены страницы и сообщества в социальных сетях:

Можно общаться, оставляя комментарии другим пользователям или писать администраторам. В группах часто публикуется информации о новых акциях, предложениях по кредитам и депозитам.

Режим работы

График работы горячей линии круглосуточный. Время работы и контакты отделений в регионах, уточняйте дополнительно.

Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector