Как разблокировать карту приватбанка через интернет

Как разблокировать карту ПриватБанка: 3 доступных способа

Каждый держатель пластика хоть раз сталкивается с вопросом его блокировки/разблокировки. Обычно способы в обоих случаях идентичны, только порядок действий немного отличается. Если клиент столкнулся с проблемой при проведении транзакций, то это значит, что по карте приостановлены операции. Необходимо в банке выяснить причину, а затем приступить к разблокированию своих средств. Можно разблокировать карту ПриватБанка как через смс, личный кабинет, с помощью звонка, так и при посещении филиала организации либо используя банкомат. Важно действовать грамотно и не затягивать процесс.

Способы разблокировки карты

Прежде, чем выбрать метод исправления ситуации, следует выяснить причину. От этого зависит ход действий клиента по деблокировке. Банк приостанавливает работу пластика в нескольких случаях, указанных при заключении договора:

  1. Подозрение на мошенничество, как со стороны держателя, так и сторонних лиц.
  2. Тройная ошибка подряд при наборе пин-кода.
  3. Просроченная задолженность на кредитке по займу банка.

После выяснения причины, понадобится исправить ситуацию, а затем приступать к разблокировке. В случае замораживания кредитки из-за наличия долга, его придется погасить. Иначе финансовая организация не будет восстанавливать работу пластика до момента погашения просрочки.

Если блокировка произошла по причине подозрения на мошенничество, то нужно доказать свою невиновность. Для этого предоставляются чеки на оплату или аргументация перевода средств.

Когда поводом послужила ошибка ввода защитной комбинации, можно смело приступать к деблокировке сразу. Рассмотрим основные доступные способы.

Через интернет

Для этого служит личный кабинет интернет-банкинга Приват24 и официальный сайт компании. На сайте нужно создать и оставить заявку, а затем ждать звонка оператора. Другой вариант, как разблокировать карту ПриватБанка через интернет – личный кабинет системы Приват24. Он также прост, но более популярен благодаря эффективности и снижению временных затрат. Чтобы разблокировать продукт, нужно быть зарегистрированным на ресурсе Приват24.

  1. Зайти с помощью логина и пароля.
  2. Найти раздел «Мои счета».
  3. Выбрать по номеру пластик, который требуется «разморозить». Этот пункт актуален для держателей нескольких продуктов.
  4. Зайти в меню «Управление картой/счетом».
  5. Найти пункт «Разблокировать», кликнуть на него, дождаться ответа сервиса. На телефон придет СМС с кодом подтверждения операции.
  6. Ввести цифры из текста СМС, подождать результат.

После деблокировки на карте сохраняется вся информация, а также деньги клиента, возобновляется перечень доступных операций. Пошаговая инструкция, как разблокировать карту ПриватБанка через Приват24, позволяет выполнить операцию за несколько минут.

В отделении банка

Значительным преимуществом ПриватБанка перед другими финансовыми учреждениями страны, является отсутствие необходимости идти в тот филиал, который выдал пластик. Ближайшее отделение решит вопрос так же профессионально. Следует обратиться к сотруднику, объяснить ситуацию. Для похода в банк нужно взять ИНН, паспорт, телефон, который указан в договоре. Если причина блокировки – подозрение в мошенничестве, придется встретиться с работником службы безопасности, ответить на его вопросы, подтвердить непричастность к противоправным действиям.

При наличии просроченной задолженности, нужно вначале внести средства для погашения. Иначе сотрудник организации ничем не поможет. Как только долг будет погашен, вашу карту деблокируют и транзакции станут доступными.

В случае неверного ввода пин-кода, придется предоставить удостоверение личности, ИНН и карту. После действий работника набрать новую комбинацию, подтвердить кодом из СМС, дождаться активации.

По телефону

Можно ли разблокировать карту ПриватБанка по телефону, если посетить отделение не получается? Да, но телефон можно использовать только тот, который связан с пластиком и отмечен в договоре как финансовый. Активацию карты проводят двумя способами:

  1. С помощью звонка. Бесплатно можно позвонить на номер горячей линии 3700 для мобильного и 0 800-500-003 для стационарного. Кроме этих номеров, у банка есть отдельный номер +38 056 716 1131 для звонков из-за рубежа. Им придется платить по тарифам роуминга мобильного оператора. После соединения с оператором, следует ответить на его вопросы и сообщить причину звонка. Если нет желания общаться с оператором, можно следовать указаниям системы. Нажимая соответствующие цифры, дождаться активации пластика.
  2. С помощью SMS. Отправить на номер 10060 текст без пробелов «UNBLOCK+1111», где 1111 – это четыре последних знака номера пластика.

Активировать продукт при наличии задолженности по кредиту с помощью телефона невозможно. Для этого нужно погасить кредит, дождаться снятия просрочки, а только потом деблокировать карту.

Читать еще:  Как быстро заработать 500 рублей

Как разблокировать кредитную карту ПриватБанка

Блокировка карты – это ситуация когда с нее нельзя снять наличные средства, расплатиться ею за товары или услуги, совершить любой перевод.

Это очень неудобная ситуация, особенно когда деньги нужны срочно. В большинстве случаев проблема решается очень быстро. Но для этого нужно знать причину, по которой платежное средство стало недоступнымым.

Наиболее частые случаи блокировки

Не так сложно справиться с проблемой, если блокировка карты произошла по неосторожности клиента. Например, он неверно три раза подряд ввел ПИН-код. В данном случае срабатывает система безопасности. Банк предполагает, что платежным средством завладел злоумышленник и служба безопасности производит блокировку, до выяснения дальнейших обстоятельств.

Кроме того, кредитная карта может быть заблокирована в следующих случаях:

  1. Невыполнение долговых обязательств перед банком со стороны клиента – просроченная задолженность.
  2. Трансакция, вызвавшая подозрение у операциониста. В целях безопасности банк блокирует счет.
  3. Банкомат «заглотил пластик». В этот момент происходит блокировка.
  4. Личная инициатива держателя кредитного счета. Обычно в результате утери или кражи карты клиент звонит на горячую линию банка и просит произвести временную блокировку.

Клиент может быстро сделать счет доступным, при любых обстоятельствах.

Наиболее простые способы обратного «подключения» карты

В распоряжении клиента банка несколько простых способов восстановления доступа:

  • Сервис Приват24;
  • Звонок на горячую линию;
  • СМС-сообщение;
  • Банкомат;
  • Отделение банка.

Клиент может воспользоваться любым способом по своему усмотрению. Рассмотрим подробнее каждый вариант.

Эта самый простой и удобный способ. Но для его использования нужно быть зарегистрированным в системе Приват24.

Разблокировка осуществляется в несколько шагов:

  1. Заходим на официальный сайт сервиса.
  2. Далее попадаем в меню «Все услуги».
  3. Далее «Настройки».
  4. Сервис предложит «разблокировку карты».
  5. Если пользователь является владельцем нескольких карт, ему необходимо из всего списка выбрать ту, которая заблокирована.
  6. На телефон клиента придет секретный код, при помощи которого следует подтвердить свои действия.

Система позволяет использовать другой способ восстановления карты:

  1. Заходим на официальный сайт Приват24.
  2. В открывшемся окошке кликаем на вкладку «Мои счета».
  3. Находим закладку «Управление картой счетом». Если используется версия на украинском языке – «Керування картою/рахунком».
  4. В открывшемся окошке посмотрите на вкладку «Блокировка карты». Здесь будет информация о том, что она действительно заблокирована. Далее необходимо кликнуть на запись «Разблокировать». После этого последуют четкие инструкции от банка о дальнейших действиях. Банку необходимо убедиться, что в систему вошел именно держатель платежного средства.
  5. Далее клиенту придет на телефон, зарегистрированный в системе, секретный код. После его ввода счет разблокируется в течение нескольких минут.

Если владелец кредитной карты не зарегистрирован в системе Приват24, он может воспользоваться другими, не менее доступными способами.

Звонок в банк

Необходимо связаться с сотрудниками ПриватБанка по телефону 0 800 500 003 либо 3700. Обрисовать свою проблему. Специалист должен будет убедиться, что общается с владельцем счета. Поэтому будут заданы личные вопросы. Ответы должны полностью совпасть с данными, предоставленными в банк ранее.

После положительного общения карта мгновенно становиться доступной.

СМС-сообщение

Опция доступна только для зарегистрированных клиентов. С телефона необходимо отправить SMS-сообщение на номер 10060. Текст должен содержать следующую информацию: «UNBLOCK+четыре последние цифры заблокированной карты».

Если на телефоне клиента есть приложение СМС-банкинг, то он может проделать всю процедуру через него.

Необходимо найти банкомат, принадлежащий системе ПриватБанка. Далее выполняем следующие действия:

  • Открываем меню «Операции с картой».
  • Выбираем закладку «Дополнительные услуги».
  • Далее на экране выберем функцию – Заблокировать/Разблокировать карту.

Отделение банка

Необходимо найти любое отделение ПриватБанка. То есть не обязательно обращаться именно в то, где оформлялись документы.

Можно предъявить сотруднику карту или назвать ее номер. Разблокировка произойдет в тот же день.

Стоит обратить внимание на то, что если закрытие доступа к кредитным средствам произошло из-за образовавшейся задолженности, все вышеперечисленные способы разблокировки не имеют никакого действия. Нужно лично явиться в отделение банка, погасить задолженность. Доступ к платежному средству откроется через несколько дней.

Как разблокировать кредитную карту ПриватБанка?

Клиенты любого банка могут столкнуться с ситуацией, когда карта заблокирована. Причин бывает несколько:

  • истёк срок действия. Если вы видите, что срок действия карты подходит к концу, лучше заранее обратиться в банк и написать заявление о её перевыпуске;
  • неверно три раза введён пин-код. В этом случае банк блокирует карту во избежание мошенничества.
  • банку показались подозрительными действия с картой. Если операции с будут очень сильно отличаться от предыдущих частотой или суммами, банк может временно приостановить эти действия во избежание мошенничества третьих лиц;
  • вы заявили о краже, или утере, позвонив на горячую линию. Даже если потом карта находится, лучше посетить банк;
  • карта осталась в терминале самообслуживания, или банкомате. Такие ситуации бывают при сбое в работе терминала.

Важно! Если есть задолженность перед банком, тот, в свою очередь, может приостановить действия, совершаемые с помощью кредитки.

Клиенты ПриваБанка, или любого другого банковского учреждения, пользующиеся пластиковой картой, впервые столкнувшись с такой ситуацией сначала могут растеряться. Особенно это причинит неудобства, когда денежные средства нужны срочно, а снять их, или перевести невозможно. Но если вы будете заранее ознакомлены с информацией, возникшая ситуация не сможет выбить из колеи, и вы будете знать, как разблокировать карту Привата.

Читать еще:  Что означает бик банка

Варианты разблокировки карты

Через «Приват24». Если вы пользуетесь интернет-банкингом ПриватБанка, произвести разблокировку, зайдя в приложение, будет достаточно быстро и просто.

  1. Пройти авторизацию, ведя постоянный пароль, номер телефона, и код, пришедший смс-сообщением на указанный телефон.
  2. На главной странице сервиса Приват24 нажать кнопку «Мои счета».
  3. Затем зайти на вкладку управления картами и счетами.
  4. В открывшемся окне будет информация по вашим картам. Если одна из них заблокирована, вы увидите соответствующую надпись.
  5. Рядом находится кнопка «Разблокировать карту», нажать её.
  6. После активации кнопки «Разблокировать» система попросит ввести вас некоторые личные данные, чтобы удостовериться, что именно вы являетесь владельцем.

После совершения всех действий на Приват24, вы снова можете пользоваться картой. Возможно пред этим захотите сменить пин код приватбанка. Эта функция возможна на той же странице, где происходило снятие блокировки.

Можно ли ещё как-то разблокировать банковскую карту, не заходя в интернет-банкинг? Есть несколько способов восстановления. Выбирайте любой, подходящий вам в данной ситуации.

Другие варианты разблокировки:

  1. Личное обращение в ПриваБанк. При себе иметь паспорт и телефон, номер которого был указан при оформлении пластика. Сотрудник отделения поможет в восстановлении, при желании можно сменить пин-код.
  2. Звонок на горячую линию банка. Объяснив сотруднику суть проблемы, вы с его помощью разблокируете карту. Сделать это можно самостоятельно, следуя подсказкам оператора, или доверить все действия специалисту.

Важно! Никогда и никому не сообщайте пин-код. Даже сотрудник банка не имеет права спрашивать и знать эту информацию.

  1. Посредством смс-сообщения. Вы набираете сообщение, в котором прописываете UNBLOCK и далее вводите 4 последние цифры с лицевой стороны вашего пластика. Отправляете на номер 10060.
  2. Через банкомат:
  • на мониторе выбрать функцию «Операции с картой», нажать;
  • на открывшейся странице выбрать дополнительные услуги, затем — «Заблокировать/Разблокировать карту». И производите действие по разблокировке.

Все эти варианты по восстановлению действенны и имеют одинаковый результат. Различие будет в том, каким способом и почему заблокирована карта. Если вы знаете причины блокировки, например, выяснится, что она заблокирована из-за задолженности перед банком, то ни чрез смс-сообщение, ни в интернет-банкинге её разблокировать не получится. Только после личного посещения банка, и только после того, как задолженность будет погашена.
Если карта застряла в картоприёмнике терминала, то сначала нужно самостоятельно заблокировать пластик, позвонив в банк, а потом, после возврата вам банком карты из терминала – провести разблокировку.

Банкомат забрал карту ПриватБанка. Что делать?

Растерянность. Вы стоите перед банкоматом и не знаете, что делать. Еще пять минут назад вы ставили карту в агрегат и думали получить деньги, но вот уже у вас ни “пластика”, ни “кеша”. Но паниковать не стоит. Банкоматы любых банков “зажевывают” карточки, и это довольно просто решаемая проблема, особенно в ПриватБанке. Что и как делать в сложившейся ситуации, рассказываем подробно.

Почему банкомат не вернул пластиковую карту в ПриватБанке?

Вы могли лишиться своей платежной карты либо случайно, либо финансовое учреждение специально ее изъяло. Забыли пин-код и неправильно ввели его несколько раз? Значит, вас приняли за возможного мошенника и ради безопасности лишили карточки. Просто забыли карту в банкомате? Там она и останется, пока не попадет в руки инкассатору… Форс-мажор может случиться, если внезапно отключили электричество, банкомат требовал техобслуживания или воры установили в кардридер устройство для считывания банковских данных.

Если произошла неприятность с вами, следующий клиент вполне спокойно и без препятствий сможет воспользоваться услугами банка. Стоять и ждать, а вдруг повезет и карточка вернется обратно, уже не стоит, но и спешить уходить не надо. Сообщите по телефону в ПриватБанк о своей проблеме. Если утеря произошла, по вашему мнению, именно с вины устройства, лучше предупредите следующего пользователя, что такая досада может случиться и с ним.

Куда звонить, если банкомат забрал карту Привата?

На любом устройстве для выдачи денег есть номер для связи с фирмой, которая ее обслуживает. Если вы потеряли “пластик” в банкомате ПриватБанка, лучше всего звонить по номеру 3700, звонки на который бесплатные для клиентов учреждения. Оператору нужно объяснить все нюансы утери и следовать его указаниям. Вам расскажут, куда и когда прийти, чтобы получить свою карточку. Для этого при себе нужно иметь документы: паспорт и идентификационный код. Сколько дней понадобится на возврат? Все зависит от того, когда будет следующая инкассация. Именно во время нее сотрудники будут вскрывать банкомат. Частота инкассации связана с популярностью устройства среди пользователей банка.

Что делать, если банкомат Приват “съел” карту, выпущенную другим банком?

Причины утери карточки аналогичные перечисленным, однако способы возвращения немного иные. Для начала с паспортом можно обратиться к сотруднику отделения, в котором стоит банкомат, и объяснить ситуацию. Также рекомендуется позвонить своему банковскому консультанту или на “горячую” линию и рассказать про проблему. Решить ее смогу скорее всего в течение месяца. Если ждать не хочется, придется просто перевыпустить “пластик”. Чтобы разблокировать карту, которую наконец-то достали из банкомата, нужно позвонить в свой банк. Как правило, без этого звонка вы не сможете восстановить доступ к счету.

Читать еще:  Как заплатить за воду через сбербанк онлайн

Карточка ПриватБанка застряла в чужом банкомате

Спешили и не добежали до ближайшего банкомата Привата и воспользовались другим? Или были на отдыхе за границей, а тут — незадача: остались без кредитной карточки? Здесь также паниковать не стоит, деньги все равно под защитой, и нужно только правильно подойти к решению задачи. Сначала пытаемся связаться с банком, которому принадлежит этот бокс, и выяснить шансы вернуть свою карточку. Если не получается, из ЧП можно выйти несколькими путями. Если очень срочно нужны деньги, с помощью мобильного телефона с финансовым номером в банкомате ПриватБанка можно снять ограниченную сумму. Всегда доступны услуги “Приват24”. Также покупки можно оплатить с помощью терминала и телефона, если подключена функция бесконтактной оплаты. В любом случае, нужно уведомить оператора, что у вас есть проблемы со счетом.

Если выбирать путь попроще, то берете паспорт, идентификационный код и идете в ближайшее отделение ПриватБанка. Менеджер поможет вам оформить новый “пластик”, который будет подвязан под старый счет. Если у вас была Универсальная карта, то получить на руки новую можно сразу же. В других случаях перевыпуск займет несколько дней, но не более двух недель.

Что делать, чтобы опять не потерять карточку в банкомате?

Хорошенько запоминайте пин-код. И нет, не записывайте его на бумажку, которая будет рядом с карточкой! Убедитесь, что банкомат исправно работает, прежде, чем им пользоваться. Внимательно посмотрите в кардридер, нет ли там лишних устройств, которые воруют данные для мошенников.

Как заблокировать карту Приватбанка

Расскажем, как правильно заблокировать карточку Приватбанка в случае ее потери либо кражи, чтобы Вашими деньгами не смогли воспользоваться посторонние лица.

Способы блокировки

После блокирования мгновенно будут остановлены все операции. Существует пять способов:

Звонок на горячую линию банка

Этот сервис работает круглосуточно и бесплатно с любого телефона по номеру 3700. При выезде за рубеж для этой цели предусмотрен номер +3 8 056 716 11 31.

В банкомате Приватбанка

При осуществлении процедуры блокирования в банкоматах следуйте следующей инструкции:

  • пункт меню ОПЕРАЦИИ БЕЗ КАРТЫ
  • ввести номер своего мобильного
  • набрать пароль из полученного СМС
  • перейти в раздел ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ
  • выбрать из списка утерянную банковскую карточку
  • набрать ее ПИН-код

Используя мобильное приложение Приват24, необходимо:

  • зайти в личный кабинет
  • в разделе МОИ СЧЕТА найти тот, который подлежит блокированию → УПРАВЛЕНИЕ КАРТОЙ/СЧЕТОМБЛОКИРОВАНИЕ
  • ввести код из пришедшего СМС для подтверждения

Если номер потери известен, то отправьте следующее SMS на короткий номер 10060: BLOCK+VVVV, где VVVV – последние 4 цифры в номере. Символ «+» также набирается.

Услуга СМС-оповещения автоматически подключена ко всем банковским продуктам.

В отделении банка

Обращение к специалисту в ближайший офис банка с паспортом.

Разблокирование

Перед началом процедуры активации нужно выяснить, по какой из этих причин произведена деактивация. Если допущена просрочка задолженности, ее нужно срочно погасить, иначе процесс разблокирования не инициируется.

Расскажем подробно, как разблокировать карту Приватбанка.

  1. Звонок оператору: на 3700 или 0 800-500-003 для стационарных телефонов, при нахождении за рубежом +38 056 716 11 31
  2. SMS на 10060: UNBLOCK+VVVV, здесь VVVV – 4 конечных знака номера платежной карточки
  3. Обратившись на сайт банка (звонок специалисту или в чате)
  4. В офисе по паспорту
  5. Посредством Приват24:
  • зайти в Личный кабинет
  • пункт меню ВСЕ УСЛУГИНАСТРОЙКИРАЗБЛОКИРОВКА КАРТ
  • в появившемся списке найти карточку, подлежащую разблокировке
  • ввести код из пришедшего СМС
  1. В банкомате (раздел меню ОПЕРАЦИИ С КАРТОЙ)

Возможные причины деактивации

Платежный инструмент блокируется по одной из следующих причин:

  • Трижды подряд был введен неправильный PIN-код
  • Банковская карточка осталась в картоприемнике неисправного банкомата
  • По просьбе клиента в случае утери или кражи
  • При образовании просроченной задолженности по кредитке
  • При подозрении банка на совершение мошеннических действий с данным карточным счетом

Снятие денег с заблокированной карты

Рассмотрим возможные варианты:

  • Обращение в офис с паспортом в течение 2-х недель после деактивации платежного инструмента
  • Дождаться активации. Этот процесс может занять несколько дней в зависимости от причины блокировки. Например, если платежное средство осталось в банкомате, нужно ждать, пока инкассаторы извлекут его во время очередного обслуживания
  • Позвонив вCall – центр и поручив банку списать средства с карточного счета для получения их в банкомате без банковской карточки
  • Поручив банку перечислить средства на другой платежный инструмент клиента или его родных и близких
Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector