И прости нам долги наши: банки и МФО приравняли к коллекторам — читать на Выберу.ру
С осени 2026 года кредитные и микрофинансовые организации (МФО) расскажут приставам, как именно они тревожат должников. Это позволит контролировать такую деятельность. Звонки ночью от банков навсегда канут в Лету.
МФО и банки теперь не будут надоедать россиянам, которые не платят вовремя по кредитам. Фото: «»
«Прощайте и будьте прощены». Это было сказано две тысячи лет назад. А в одной из библейских притч царь отдал своего должника истязателям, пока тот не вернул долг. Ещё пять-десять лет назад ими были коллекторы: они угрожали по телефону, а могли и портить имущество нерадивого заёмщика: проколоть шины его авто, расписать дверь в квартиру матерными выражениями.
Коллекторам такое поведение запретили. Их заставили отчитываться государству: как, сколько и у кого они пытаются добиться денег обратно. Теперь держать такой же ответ будут банки и МФО. О взыскании просроченных долгов они сообщат приставам. Президент Путин подписал соответствующий закон. Он вступит в силу с 1 сентября 2026 года.
Исследование ЦБ показало, что объём злоупотреблений при взыскании просроченной задолженности по кредитам у банков был примерно в полтора раза выше, чем у коллекторов, рассказывает глава комитета по финансовым рынкам Госдумы Анатолий Аксаков.
Анатолий Аксаков Председатель Комитета по финансовому рынку Госдумы РФ Комментарий эксперта: Я имею в виду недобросовестное поведение: манипуляции, давление, звонки по ночам. А вот у МФО таких нарушений оказалось почти в три раза больше. То есть взаимодействие с заёмщиками там было крайне нецивилизованным.
По словам парламентария, после того, как этот факт обнаружили, чиновники решили поставить под контроль Федеральной службы судебных приставов (ФССП) сферу взыскания долгов банками и МФО .
Теперь они обязаны отчитываться, попали под более жёсткий контроль регулирующих органов и, хочется верить, будут вести себя с заёмщиками гораздо цивилизованнее
Что запрещено банкам при общении с должниками
Банкам и МФО при взыскании просрочки нельзя применять психологическое и физическое давление, угрожать, портить имущество, раскрывать данные третьим лицам, а также беспокоить звонками и сообщениями чаще, чем установлено законом.
Финансовые организации обязаны соблюдать нормы ФЗ-230 о защите прав и интересов физлиц при возврате просрочки: действовать вежливо и не превышать ограничения по начислению процентов.
Основные запреты для банков и МФО (по закону и по судебной практике):
- нарушение режима общения: звонить чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и более восьми раз в месяц; отправлять сообщения чаще двух раз в сутки и четырёх раз в неделю;
- время звонков: беспокоить в рабочие дни с 22:00 до 08:00 и в выходные с 20:00 до 09:00 по местному времени;
- давление и угрозы: применять физическую силу, угрожать жизни и здоровью, повреждать имущество, оказывать психологическое давление, использовать нецензурную брань;
- взаимодействие с третьими лицами: звонить родственникам, друзьям или коллегам, если они или должник не дали согласия;
- анонимность: скрывать номер звонящего, не представляться (имя, название организации);
- раскрытие информации: размещать информацию о должнике и долге в интернете, на стенах домов, сообщать посторонним лицам;
- введение в заблуждение: пугать уголовной ответственностью, размером долга, несуществующими судебными решениями;
- незаконные методы взыскания: изымать имущество самостоятельно (это делают только приставы);
- переплата: начислять проценты и штрафы выше установленного законом максимума — 130% от суммы займа для
- краткосрочных договоров (до одного года);
- встречи: присылать более одного человека для общения, а также приходить без предупреждения.
При нарушениях заемщикам рекомендуется фиксировать звонки, сообщения, делать скриншоты и жаловаться в ФССП и Центральный банк.
К началу 2026 года практически каждый двадцатый долг россиян был просрочен. Всего их — 4,6% от общей доли всей задолженности граждан. Россияне не вовремя платят банкам по обязательствам на сумму 1,65 триллиона рублей. Но многие из них не знают, как можно законно списать свои долги.
