Как разблокировать яндекс кошелек

Как быстро разблокировать баланс яндекс-кошелька

Платежные системы предлагают пользователям множество функций, доступных на домашнем компьютере или смартфоне. Клиентов Яндекс.Деньги расстраивает факт блокировки аккаунта, особенно если на балансе остались деньги. Рассмотрим, как вернуть доступ к онлайн-кошельку.

Могут ли заблокировать яндекс-кошелек

По законодательству Российской Федерации, в других странах кошелек не функционирует. Яндекс.Деньги — финансовая структура, как и остальные онлайн-бумажники, которые популярны на территории государства. Администрация обязана следить за транзакциями пользователей, чтобы участники системы не занимались незаконным денежным оборотом. Иногда кошелек Яндекс блокируется безосновательно. Администрация платформы может осуществлять заморозку счетов в одностороннем порядке.

Блокировка бывает ошибкой технического характера: достаточно сменить браузер, почистить кэш, удалить лишние плагины, чтобы бумажник заработал. В некоторых случаях достаточно выждать время. Если проблема не исправилась, звонят на линию поддержки с номера, указанного при регистрации.

Как узнать, действительно ли он заблокирован

Некоторые пользователи утверждают, что не знали наверняка, заблокировали их кошелек в системе Яндекс.Деньги или нет, пока не позвонили в службу технической поддержки. Причиной временной заморозки действительно может стать техническая неисправность.

У каждого клиента есть почтовый ящик, который привязан к кошельку. На email приходят уведомления о платежах, запросах на оплату и блокировках. Первое, что должен сделать пользователь, который столкнулся с проблемой в работе платформы, — открыть последние письма от администрации.

Кошельки блокируют еще и по ошибке сотрудников компании. Увидев соответствующее письмо, не стоит беспокоиться о потере аккаунта и денег. Финансовые средства пользователь получит обратно, если не нарушал закон, а вот с личным счетом дела обстоят сложнее.

Важно проверить, действительно ли письмо пришло от администрации. Мошенники могут воспользоваться техническим сбоем, отправить сообщение с инструкциями, которые используются для похищения аккаунтов. Пользователь, пытаясь вернуть счет, передает злоумышленникам пароли, а затем и короткий код, который приходит в СМС. В таком случае можно забыть и о деньгах, и о доступе к системе через старую страницу.

Администрация платформы не скрывает причины блокировок. На чужих ошибках могут учиться и новые пользователи, которые не допустят проблемных операций со счетами.

Три основных причины, из-за которых заблокировали тысячи яндекс-кошельков:

  1. По обращению собственника электронного счета.
  2. По требованию представителей органов власти, например, судебных приставов.
  3. По инициативе представителей онлайн-бумажника по причине неоднократного нарушения правил, установленных администрацией ресурса.

Задавая службе поддержки вопрос, почему заблокировали кошелек, нужно вспомнить последние действия на платформе и подумать, не было ли в транзакциях нарушений.

Правила, установленные администрацией:

  1. Расход денежных средств за календарный месяц выше, чем установлено лимитом.
  2. Запрос на операцию, доступ к которой открывается только после верификации аккаунта.
  3. Неоднократные переводы сомнительного характера, которые вызывают недоверие у службы безопасности.
  4. В аккаунт зашли несанкционированно.
  5. Другие нарушения.

Чтобы заблокировать бумажник, достаточно подозрений от службы безопасности. Пользователь, который допустил ошибку по неопытности, вынужден доказывать правоту в течение нескольких месяцев, если решит вернуть доступ к кошельку.

Способы разблокировки

Разберемся, как разблокировать деньги и доступ в яндекс-кошелек. Люди чаще соглашаются только на первый пункт, после чего создают новый счет.

Типовые решения проблемы:

  1. Если заблокировали яндекс-кошелек из-за проблем с законом, например, долги за кредит, решить вопрос через администрацию ресурса не получится. Придется закрыть долг, потом требовать доступ к балансу. Инициаторы заморозки — представители власти, которые могут настоять на преждевременном возвращении доступа к счету.
  2. Когда причина блокировки — подозрительные транзакции, которые проводятся через счет пользователя, проблема решается через службу поддержки, общение с которой проходит в формате переписки по электронной почте. Иногда достаточно предоставить фото паспорта.
  3. Для разблокировки аккаунта, доступ к которому ограничен из-за неоднократного нарушения правил ЯД, заполняют заявление и обращаются с бланком в офис компании. Если в городе нет представительств Яндекса, подойдут их агенты, список которых указан на сайте платежного ресурса.

Затягивается процедура на несколько месяцев, если фото паспорта станет недостаточным основанием для разблокировки. Предприимчивые люди предлагают ускорить процесс за некоторое вознаграждение. Оплата производится до предоставления доступа к деньгам. Чаще всего предложения делают мошенники: работать следует только с администрацией сайта.

Как заблокировать карту Яндекс.Деньги

Бдительные пользователи всегда знают, какое количество денег находится на счету, что позволяет отслеживать незнакомые транзакции. Помогают следить за балансом оповещения на почту и история платежей в личном кабинете клиента.

Если в оповещениях встречаются переводы, которые не должны там находиться, это повод закрыть счет, связавшись со службой поддержки. Администрацией сервиса будут предприниматься меры по поиску источника незнакомых транзакций.

Начнется проверка активности аккаунта пользователя. Служба безопасности постарается установить, были ли несанкционированные входы. Если проблема подтвердится, будут предприняты меры по восстановлению безопасности счета.

Как вывести деньги с кошелька, если счет заблокирован

Вопрос, который больше остальных волнует пользователей, чьи бумажники хранили некоторую сумму денег: кошелек заблокирован, что делать с оставшимися финансовыми средствами. Вывод возможен после установления причины блокировки.

Если инициатором закрытия счета стал пользователей, можно предоставить некоторые данные аккаунта, и Яндекс вернет сумму на указанные реквизиты. Проверка долго не длится и особых усилий от владельца кошелька не требует. Единственное условие — наличие другого бумажника для зачисления средств.

В остальных случаях быстро получить деньги не получится. Первое, что нужно сделать после установления причины блокировки ЯД — проверить почту. На email приходит письмо с дальнейшими инструкциями, как действовать. Если письма нет, придется самостоятельно обратиться в службу поддержки, где укажут инициатора блокировки и объяснят, как быть владельцу.

Чаще всего используется проверенная схема работы, которая позволяет идентифицировать переводы и пользователя:

  1. Заполнение письменного заявления на сайте компании.
  2. Сканирование главной страницы паспорта и прописки.
  3. Отправка заказным письмом в московский офис Яндекса или личное посещение учреждения.

Можно посетить салон Евросети или других офисов агентов Яндекса. Каждая проблема индивидуальна. Где-то могут потребовать обоснование последних платежей, для других вариантов достаточно повторной верификации паспортных данных.

У Яндекса есть некоторые проблемы с безопасностью, что актуально и для WebMoney с QIWI. Главное — не нарушать правила сервиса и законы РФ, чтобы избежать неприятностей.

Заблокировали яндекс кошелек — как разблокировать и вернуть деньги

Яндекс Деньгами пользуется огромное количество людей и бывает так, что у некоторых пользователей блокируется счет. Ничего страшного, главное не поддаваться панике и делать все правильно.

Во время блокировки, пользователи не могут проводить операции: снимать деньги, делать переводы и пополнять кошелек. Если на счету имелись какие-то средства, они никуда не денутся, просто к ним временно закрыт доступ. Сегодня будем разбираться, как быть если заблокировали кошелек Яндекс.Деньги.

Почему могут заблокировать кошелек?

Не все пользователи внимательно читают правила использования системы. В лучшем случае некоторые могут бегло просмотреть условия. Администрация платежной системы может заблокировать аккаунт по следующим причинам:

  • по требованию пользователя;
  • по требованию власти из-за нарушений законодательства;

Система может блокировать кошельки по таким причинам:

  • нарушение условий использования;
  • необходимость идентификации пользователя;
  • перерасход средств.

Другая причина — несанкционированный вход в кошелек. В этом случае средства на счете будут недоступны до разрешения ситуации. Снять деньги до разблокировки не получится.

Бывают случаи, когда пользователи сталкиваются с действиями мошенников, в результате которых данные о кошельке попадают в руки аферистов, деньги исчезают, а аккаунт блокируется. Чтобы не допустить такого, следует взаимодействовать с надежными ресурсами и сервисами, и ни в коем случае не передавать кому-либо сведения о своем кошельке.

Как разблокировать кошелек и вывести средства?

Первым делом нужно узнать причину блокировки. Это делается в службе поддержки. Ответ придет на электронную почту, которую вы указывали при регистрации аккаунта.

Читать еще:  Коллекторское агентство дагестан отзывы

На ящик придет 2 письма. В одном будет указан уникальный номер регистрации полученного письма, в другом варианты идентификации. Перейдя по ссылке из письма, нужно будет заполнить заявление.

Для выяснения причины блокировки и возврата средств, в поддержку можно также позвонить по телефону 8 800 250-66-99.

Идентификацию можно пройти несколькими способами:

  • в офисе компании (они есть только в крупных городах);
  • через Equifax;
  • через Contact;
  • через услугу “связь с банком”;
  • в офисе Евросети;
  • послать письмо по почте (требуется нотариус).

Если причина в повторной идентификации, то все ясно. Надо предоставить свои данные и счет разблокируют. Но как быть, если причина в другом?

Как и остальные системы, Яндекс пристально следит за соответствием проводимых операций законодательству, и противодействует отмыванию средств.

Если вы не выяснили причину, остается только следовать указаниям сотрудников поддержки. Если на счете есть не заблокированный остаток, вы можете потребовать его возврата на другой счет или карту.

Меры безопасности предъявляемые к кошелькам

При обмене денег, мошенников найти не так уж сложно. Законодательство обязывает систему внимательно следить за операциями клиентов и реагировать на странные, подозрительные и незаконные действия, такие как:

  • обман;
  • вымогательство;
  • незаконное предпринимательство;
  • финансирование запрещенных организаций и т. д.

Сотрудники Яндекса проверяют все сообщения о нарушениях и мошенничестве. Автоматическая система постоянно анализирует операции для защиты людей и их средств. Если возникает подозрительная ситуация, то кошелек блокируется. Служба поддержки проверяет эти блокировки и если подозрения оправдываются, счет закрывается. Если жалобы ошибочны, доступ возвращается пользователю.

Что будет с заблокированным кошельком?

Если подозрения о пользователе подтвердятся и выяснится, что он нарушил закон, заблокированный кошелек закроется. Если полученная жалоба оказалась беспочвенной, доступ к счету и средствам возвращается клиенту.

Блокировка без очевидных причин, означает, что сработала автоматическая система. Чаще всего, в этом нет ничего страшного. Нужно связаться с техподдержкой, выяснить причину и следовать указаниям сотрудников. Они подскажут что нужно предпринять для разблокировки счета и возврата денег.

Заключение

Блокировка кошелька — это работа автоматической системы, отслеживающей ваши операции. Не стоит переживать, если это произойдет, нужно просто разобраться в ситуации. Это неприятно, но служба поддержки обязана вам помочь. Если вы не совершали ничего противозаконного — проблем не будет. Вы сможете вернуть доступ к кошельку и свои средствам.

Заблокировали Яндекс.Кошелек Разблокировка

Заблокировали Яндекс.Кошелёк, Яндекс.Деньги, как разблокировать.

Всем привет! Мой Яндекс Кошелек заблокировали на любой вид исходящих платежей или переводов, о чём я даже и не подозревал.

В один прекрасный прохладный вечер после жаркого солнечного дня я решил закинуть себе на телефон денег с Яндекс Кошелька, ну ввожу свой номер, пишу сумму пополнения, далее нажимаю кнопку заплатить, чтобы получить смс с паролем для подтверждения платежа, а мне выскакивает картинка: Кошелёк заблокирован. Напишите в поддержку, чтобы выяснить подробности. И кнопка «попробовать снова», ну я нажал, чтобы снова попробовать пополнить баланс телефона, мало ли вдруг сбой со связью, всякое бывает, но страшная картинка снова высветилась.

Если кому интересно то Яндекс Кошелёк у меня давно идентифицирован, идентификацию проходил в Евросети, это заняло 15 минут времени, когда пришел домой, идентификация уже была пройдена, оставалась только внимательно сверить данные и если всё верно, то подтвердить. У меня все поля были заполнены, верно, спасибо сотруднику Евросети, что не допустил ошибки. Но сейчас не об этом, так как я давно уже проходил идентификацию.

Дальше я открыл поиск Яндекс и набрал запрос «Служба поддержки Яндекс Деньги» и перешел на сайт где можно написать сообщение в службу поддержки, смотрите скриншот.

Мне открылся сайт Яндекс Деньги на странице «Сообщение службе поддержки», там есть номера телефона: Москва: +7 495 974-35-86, другой город России: 8 800 250-66-99, другая страна (не Россия): +7 495 974-35-86, а ещё был способ, который я выбрал, это написать письмо в службу поддержки смотрите скриншот.

Подробнее о том как я написал в службу поддержки Яндекс Деньги, в поле «Тема» я выбрал «Платежи и покупки», так как я хотел пополнить баланс телефона, смотрите скриншот.

В поле «Что случилось» я выбрал пункт «Не могу заплатить».
Далее надпись «Пожалуйста, попробуйте ещё раз — теперь со скриншотами — и приложите их к сообщению» я нажал кнопку «загрузить» и загрузил скриншот страницы, на которой я столкнулся с ошибкой, вот этот скриншот.

Далее в поле «Способ платежа» я выбрал пункт «Кошелёк или привязанная карта».

Далее в поле «Где вы платили» я скопировал ссылку на странице, на которой мне высветилась надпись, что кошелек заблокирован. Ссылку копировал там, где показывается URL страницы или её название, а точнее в самом верху браузера в окне.

Далее в поле «Ссылка на платежную форму» я вставил ту же ссылку, о которой писал выше.

Далее в поле «Текст ошибки (если есть)» я написал текст, который был у меня на экране, а точнее «Кошелёк заблокирован. Напишите в поддержку, чтобы выяснить подробности».

Далее в поле «Дата и время попытки» я написал дату, и время когда я пытался пополнить баланс телефона.

Далее в поле «Сумма платежа» я написал сумму, которую хотел закинуть на телефон.

Далее в поле «Ваш комментарий» я написал о том, что я хотел пополнить баланс такого то номера телефона, но мне высветилась надпись о блокировке. Ещё я написал два вопроса: Почему меня не предупредили? Что мне делать?

Далее в поле «Номер кошелька» я написал свой номер кошелька.

Далее в поле «Эл. почта» тут я просто нажал на свою электронную почту которая подсвечивалась под этим окном и название эл. почты само переместилось в окно.

Далее я поставил галочку в поле «Я видел рекламу Яндекс.Денег» так как её и правда видел.

Далее я нажал на кнопку «Отправить сообщение».
Вот скриншот:

Продолжим. Примерно через 2-3 минуты мне пришло письмо и вот что в нём было написано:

«Яндекс.Деньги: помощь скоро подоспеет.

Мы получили ваше обращение и уже начали разбираться. Номер запроса — 21172073.

Если вспомните ещё что-то важное, напишите нам с этого же адреса — так письмо добавится в ваш запрос. Если вы заполняли форму обратной связи на сайте, пишите с почты, которую указали там.

На это письмо не отвечайте, оно автоматическое.

Скоро вернёмся с ответом (постараемся в течение 1ч.)

А вот скриншот: Обратите внимание на дату и время в этом и в следующих скриншотах.

Теперь у меня есть номер моей заявки в службу поддержки Яндекс.Деньги: 21172073.

Скажу сразу, я не стал, что то ещё писать службе поддержки, а просто решил подождать и поискать в интернете информацию на данную проблему, с которой я столкнулся. Просидел я на разных сайтах, просмотрел видео ролики и был, мягко говоря, расстроен тем, что люди пишут, что им деньги не возвращают, кто-то писал, что он хочет подать в суд, кто-то писал, что он подавал заявление в Полицию, короче говоря, я нашел море отрицательных постов и тут я и подумал, что я тоже подарил Яндексу свои деньги.

После я решил покушать и подумать уже на сытую голову, а не на голодный желудок, что и всем советую. Ответ от Яндекса пока ещё не пришел. Я снова полез в интернет, чтобы найти все эти посты с отрицательным исходом для пользователей. Далее, когда я находил пост, я искал в посте хоть какие то доказательства авторов, но я так ничего и не нашел. Не один автор не предоставил доказательств, о том, что у него Яндекс по их словам украл деньги, не один автор не приложил скриншот, общения со службой поддержки, не один автор видео ролика не показал документы из суда или заявление с печатью в полицию. Вывод: все эти авторы или неадекватные личности со справкой из психдиспансера или продались за деньги конкурентам.

Читать еще:  Как проверить электронный полис осаго

В общем, я решил так: даже если мне не разблокируют кошелек, то значит, я сам виноват, значит где-то накосячил, но деньги они всё равно вернут туда, куда я укажу. Да возврат это очень долго, но такие правила и эмоции пользователей никак не изменят правила, совсем никак.

Всем на заметку: Вас никто не заставляет хранить все свои деньги в электронном виде, вы реальный человек, живёте в реальном мире, ну дак будьте реалистом и поменьше рискуйте всеми своими деньгами, а лучше вообще не рискуйте всем своим бюджетом до каждой копейки. А если сбой будет со светом, а если сбой будет с интернетом (все банкоматы и терминалы, тоже работают от электричества и через интернет), вы же не вчера родились. Да всеми этими электронными картами и кошельками удобно пользоваться, но не надо забывать про любые сбои в работе интернета и электричества, а также о защите вас от мошенников, которые хотят похитить ваши кровные, для этого и работают все эти автоматические срабатывания замораживания счетов.

Что-то я отвлекся, давайте продолжим. Через 5 часов после моего обращения в службу поддержки «Яндекс.Деньги» мне пришло письмо:

«[21172073] Платежи и покупки.

К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится — у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на кошельке из-за подозрительной активности, и мы временно приостановили расходные операции.

Представьтесь, пожалуйста (назовите ваши ФИО) и укажите номер телефона, который привязан к кошельку.

Пожалуйста, выпустите новые аварийные коды и не храните их в электронном виде. Выпуск аварийных кодов: (…).

Сообщите, пожалуйста, о выполненных рекомендациях в эту переписку.

Обратите внимание: пароли, даже одноразовые, нельзя сообщать никому. Сотрудники Яндекс.Денег никогда не попросят вас назвать пароль или аварийный код.

С уважением,
Владимир Зайцев
Служба поддержки пользователей
Яндекс.Деньги
8-800-250-66-99
http://money.yandex.ru»

Далее я написал вот такой ответ 18 июня в 5:34 утра:

Меня зовут (так-то), мой номер телефона, который привязан к кошельку (такой-то).
Выпустил аварийные коды и переписал их в бумажный блокнот шариковой ручкой, так как принтер нужно подключать и настраивать, но я как Вы и сказали, не сохранил аварийные коды в электронном виде.

Ваши рекомендации выполнил и пишу в этой переписке.

В дополнении: Если будете мне звонить у меня к вам необычная просьба — предупредить меня сюда на почту о звонке, так как в квартире сотовая связь не ловит совсем, чтобы мне получить смс или позвонить, мне нужно выходить на лоджию.

Платежи: на номера телефонов — (такой-то) это второй мой номер телефона, (такой-то) это номер (…)., перевод на карту (такую-то) это карта (…)., ещё платежи в компанию ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» за хостинг и домены, ещё в компанию ПАО «Ростелеком» за точку доступа в интернет, да и кстати 4 июня я зашел на сайт Яндекс.Деньги со своего смартфона Самсунг с помощью Яндекс браузера через 4G интернет МТС и оплатил в Ростелеком 300 рублей, это был я.

Вот скриншот моего ответа:

Далее мне пришел ответ от службы поддержки «Яндекс.Деньги»:

«[21172073] Платежи и покупки.

К сожалению, расходные операции по вашему счету № (…) временно приостановлены на основании п.4.19. Соглашения об использовании сервиса «Яндекс.Деньги». Чтобы отменить ограничение, нам нужно больше информации о некоторых ваших операциях (действиях в кошельке) — наша система безопасности отметила их как подозрительные. Нам очень жаль, что приходится доставлять неудобства этой проверкой, но таковы требования безопасности и закона. Просим вас ответить на эти вопросы:

Для каких операций вы используете кошелёк?
Уточните, пожалуйста, за какие товары или услуги вы принимаете платежи на кошелек?

Если всё в порядке — вы снова сможете пользоваться счетом.

Обычно проверка занимает не больше 10 дней, в редких случаях это может потребовать больше времени. Напоминаем, что установленный законом срок рассмотрения таких обращений — 30 календарных дней.

С уважением,
Андрей Мармуров
Департамент по претензионной работе
Яндекс.Деньги
8-800-250-66-99
http://money.yandex.ru»

Затем я ответил всё как есть, для чего и зачем я использую Яндекс Кошелёк, ответил честно, чего и вам советую.

Далее мне пришел ответ от службы поддержки «Яндекс.Деньги»:

«[21172073] Платежи и покупки.

Пришлите ссылку ссылку на страницу, на которой вы размещаете информацию о предоставляемых вами услугах.

С уважением,
Дмитрий Князев
Департамент по претензионной работе
Яндекс.Деньги
8-800-250-66-99
http://money.yandex.ru»

Далее я прислал ссылку которую служба поддержки Яндекс.Деньги просили. Но ответил я не сразу, так как я устал и пошел спать, а ответил я только на следующий день 19 июня в 00:31 ночи.

Этим же днём 19 июня в 11:44 утра служба поддержки «Яндекс.Деньги» ответила мне:

«[21172073] Платежи и покупки.

Расходные операции по счету открыты.
Вы можете продолжать пользоваться счетом в рамках «Соглашения об использовании сервиса Яндекс.Деньги» https://money.yandex.ru/page?id=522764

С уважением,
Андрей Мармуров
Департамент по претензионной работе
Яндекс.Деньги
8-800-250-66-99
http://money.yandex.ru»

Как вы сами видите, проблема была решена за один день и мне разблокировали Яндекс Кошелёк. Ну а я в свою очередь выражаю огромную благодарность коллективу службе поддержки Яндекс Деньги, Яндекс Кошелёк за оперативную помощь в сложившейся проблеме! Именно в качестве благодарности я пишу этот пост на разных сайтах, а ещё для того чтобы другие пользователи сервиса «Яндекс Деньги» не беспокоились и не торопились с выводами. Не спешите, а просто сделайте то, о чем вас просят и всё будет хорошо!

Как мне можно разблокировать Яндекс кошелек?

В ночь с 7марта2017 (около 00-00) на 8 я открыла письмо. Там приглашали в интернет-клуб игровых автоматов.Решила посмотреть. Мне предложили нажать пополнить. И на баллансе сразу появилось 500р, присланные яндекс-кошельком. У меня даже игрового номера не было. Но я решила не играть и попросила вернуть деньги в кошелек. Я практически не зарегистрировалась. А когда из кошелька уходят деньги, то для подтверждения приходит смс на телефон. В этот раз не было. Деньги мне отказались вернуть, несмотря на то, что я не регистрировалась. Мне сказали, что как Яндекс кошелек прислал деньги, так пусть и забирает.

Я позвонила в Яндекс- деньги. Попросила забрать деньги, тем более, что их не отказывались отдать. Но мне сначала заблокировали кошелек. Сказали что можно только через переписку. Я 8 марта написала. Мне начали задавать вопросы, не касающиеся моей проблемы. В итоге я зашла на сайт, где были деньги и проиграла мои 500р.

Я написала, что деньги не украли, и чтобы не ждать департамент поддержки я их (деньги мои) проиграла.

Попросила разблокировать кошелек. Стали требовать, чтобы я сменила на яндексе пароли. Коды. Я все сделала. Но мне кошелек не разблокировали и не стали больше отвечать.

Поступление денег возможно, а вывод- нет. Сейчас там мне прислали 3600р на лекарства (я болею болезнью Лайма).

Деньги я снять не могу. Пошел 3-й день.

С уважением, Ирина.

PS: я бы оплатила 100р, но кошелек заблокирован!Я могу оплатить только с него.

1.Вообще, часто приходиться видеть на форумах и на досках объявлений, как некоторые индивиды предлагают за деньги разблокировать кошельки. Трудно сказать, кто из них честен, а кто – нет. Иногда приходиться рассчитывать только на свои силы. Попытаемся дать наиболее проверенный алгоритм разблокировки вашего кошелька в Яндекс.Деньги.

Сделайте себе идентифицированный кошелек. Без этого, ничего разблокировать, к сожалению, не получиться. О том, как это сделать, мы и будем говорить в следующих шагах.

2.Напишите письмо в службу поддержки (support@money.yandex.ru). Писать нужно примерно вот, что: «Добрый день. Скажите, пожалуйста, почему с моего счета (указываете свой счет) не переводятся деньги? Операция запрещена».

3.Через некоторое время проверьте почту. Вам будут должны придти 2 письма. В первом будет сказано, что наше письмо получено и имеет уникальный номер регистрации. Во втором же – нам предложат варианты идентификации. Выбирайте систему денежных переводов Contact.

Читать еще:  Как получить выписку из нбки бесплатно онлайн

4.После этого, заполните заявление на сайте данной платежной системы. Переходите по соответствующей ссылке на сайте и вводите данные в заявлении.

5.Далее вам будет предложено окошка для ввода вашего платежного пароля. Вводите его.

6.Заполните появившуюся форму. Потом жмите на ссылку «создать заявление на идентификацию». Заполняйте внимательно все данные в заявлении.

7.Распечатайте полученное заявление и идите в ближайшее отделение платежных систем Contact в вашем городе. Вам нужно будет заплатить 175 рублей. Эти деньги будут позже вам зачислены на Яндекс кошелек.

8.Как только вы заполнили анкету, проверьте сайт. На страничке Деньги должно появиться окошко «Отправка данных».

9.После совершения платежа в пункте Contact, спустя 2-4 рабочих дня на то же страничке будет ссылка «Проверка данных». Нажимайте на неё.

Примерно через 24 часа операция будет завершена и вы спокойно сможете приступить к работе с вашим кошельком.

Совет 2: Как разблокировать кошелек
Иногда пользователям платежных систем доводится испытывать неприятные чувства, увидев вместо сообщения о сделанном переводе средств, сообщение о запрещенной операции из-за заблокированного кошелька. Существует простой вариант быстрого и надежного возвращения контроля над аккаунтом в платежных системах.

Вам понадобится
-Зарегистрированный в платежной системе аккаунт.

Инструкция
1.Данный алгоритм действий позволяет разблокировать кошелек и получить идентифицированную его версию за одну неделю. Напишите письмо с описанием проблемы службе поддержки Yandex по адресу support@money.yandex.ru — это первое, что необходимо сделать. Следует максимально четко и ясно изложить проблему, в этом помогут шаблоны заявлений. Не забудьте указать номер счета. Отправлять письмо необходимо с почтового ящика, который предполагается использовать в дальнейшем как идентификационный.

2.В течение одного часа на почтовый ящик, с которого было выслано письмо, придет ответ поддержки, который будет прислан в двух письмах. Дождитесь получения нескольких писем от техподдержки.В первом письме пользователю будет сообщено о том, что написанное им заявление успешно получено, и его зарегистрировали под уникальным кодом — в этом заключается суть отправки заявления. Для дальнейших действий потребуется зарегистрированное обращение, за помощью следует обратиться в поддержку пользователей Yandex.

3.Во втором письме от техподдержки будут предложены и подробно описаны три основных способа идентифицировать себя. В их числе будет указан способ идентификации по системе CONTACT. Письмо будет содержать соответствующую ссылку. По ней следует перейти.

4.Затем выберите заполнение заявления на сайте Яндекса, заполните его согласно образцу. Пройдите по указанной в нижней части окна ссылке к следующему этапу. Для корректного выполнения этого действия потребуется ввод платежного пароля. Заполните приложенную форму, и нажмите пункт «Создать заявление». После этого действия необходимо будет заявление распечатать.

5.Придите в ближайший центр обслуживания CONTACT, взяв с собой паспорт и распечатанное заявление. В центре обслуживания необходимо будет уплатить 175 рублей, из них 75 взимают за перевод, а 100 рублей будет зачислено на счет пользователя.

6.После того, как будет выполнен платеж через систему CONTACT, спустя какое-то время, от двух до четырех суток, в разделе «Деньги» активируется ссылка «Проверка информации» — перейдите по ней. Еще спустя сутки проверка информации будет закончена, и кошелек пользователя снова будет готов работать.

Как разблокировать Яндекс.Деньги в Украине

В России вступил в силу закон, запрещающий анонимное использование интернет-платежей . В связи с этим в системе «Яндекс.Деньги» нельзя платить или получать оплату, не пройдя идентификацию. Если пользователь не верифицировался, он сможет только оплачивать товары в российских магазинах.

В письме от Яндекса отмечается:

У тех, кто не прошел идентификацию, стало больше ограничений. В первую очередь — по платежам за пределами России. Давайте разберемся, что происходит и как с этим справиться.

Что останется по-прежнему

1. Делать покупки в любых российских магазинах.

2. Платить по счетам и квитанциям в Городских платежах.

3. Принимать переводы по номеру своей карты и пополнять счет любыми способами.

Что изменится

Сейчас вы — анонимный пользователь, поэтому для вас будут действовать такие условия:

— платить с банковской карты Яндекс.Денег можно только в российских магазинах;

— нельзя отправлять переводы, используя данные карточки.

Как избавиться от ограничений

Для граждан не России идентификация — единственный вариант для разблокирования средств.

Некоторые украинские предприниматели отмечают, что из-за этого уже начались задержки в оплате: не все хотят проходить верификацию. «Приходит перевод, а принять его на счет до верификации не можешь. Деньги «зависают»: у отправителя списались, а тебе еще не поступили», — рассказывает интернет-предприниматель Роман Рыбальченко. Чтобы пользоваться системой, украинским пользователям нужно составить нотариально заверенное заявление (скачивается на сайте «Яндекс.Денег» ) и отправить его в Россию. В ряде городов Украины можно пройти идентификацию в офисах Obmenka.ua. Хотя в компании обещают как можно быстрее (за месяц-два) открыть пункты для прямой идентификации в Украине.

1) Находите нотариуса который, желательно который уже оформлял подобные документы. Звоните и говорите, что нужно «заверить подпись на анкете для «Яндекс.Денег».

В Одессе можно оформить по ул. Греческая 30, нотариус Журавель Николай Владимирович.

2) Заполняете анкету с сайта «Яндекс.Денег». В моём случае это делал помощник нотариуса. При этом при себе необходимо иметь паспорт.

3) Анкета имеет двуязычную версию. Половина на украинском (слева), половина на русском языке (справа).

4) Заверьте подпись на заявлении у нотариуса. Этого достаточно, если вы находитесь в Украине. Нужно заверить именно подпись, а не весь документ.

5) Платите от 300 до 400 грн. Если нотариус знакомый, то оплатите только госпошнину 50 грн.

6) Отправляете документы в Москву, «Укрпочтой» (около 33 грн, займет одну-две недели) или другими службами доставки (до 3-х рабочих дней, около 100 грн).

После завершения всех необходимых шагов, на главной странице сайта «Яндекс.Деньги» появится ссылка на подтверждение идентификации. «Кликните по ней и внимательно проверьте данные. Если все верно, введите свой пароль. Если в них ошибка, напишите нашей службе поддержки (в теме письма выберите «Идентификация»)».

Также «Яндекс» отмечает, что пользователям до 18 лет следует заверить у нотариуса письменное согласие родителей на использование сервиса.

P.S. Мной был обнаружен еще один быстрый способ идентификации счета Яндекс.Денег в Украине

Используя сервис Obmenka.ua, который являясь официальным представителем и агентом компании Яндекс.Денег можно получить услугу прохождения идентификации для жителей Украины в следующих городах:

— г. Харьков, Площадь Розы Люксембург (Павловская) 2а
— г. Киев, ул. Прорезная 7 оф 65 (центр города)
— г. Одесса, ул. Пушкинская, 39
— м. Львів, вул. Шевченка, 313, 7 поверх, каб. 702
— г. Днепропетровск, ул. Кирова, 50-Г, офис 407
— г. Мариуполь ул. Металлургов, 166

Стоимость всего 100 гривен! И в сжатые сроки – 7 дней

Режим работы: Понедельник-пятница, с 09:00 до 17:00

Что вы получите?
— возможность пополнять свой счет валютным безналом (через интернет-банкинг)
— возможность привязывать счет в ВМ
— увеличение лимитов
— возможность заводить профсчета
Ниже на видео можно просмотреть как проходит процесс идентификации в г.Харьков.

Процедура идентификации выглядит следующим образом:

Вы регистрируетесь на сайте obmenka.ua.

Заполняете заявку онлайн по ссылке https://obmenka.ua/user/profile/yandex-identification , также загружаете сканкопии необходимых документов.
Оплачиваете процедуру идентификации, стоимостью 100 грн (оплата производится в электронном виде у нас на сайте).

После оплаты ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжитесь по телефону +38 (063) 947 43 90 для получения кода!

В течение 7 рабочих дней на главной странице сайта появится ссылка для подтверждения данных.

Пройдя идентификацию у нас Вы получаете автоматическую регистрацию в нашем сервисе и автоматическое участие в бонусной программе. obmenka.ua/discounts.

Средства потраченные на идентификацию зачисляются в оборот каждого участника нашей программы лояльности.

Приходите, имея при себе оригинал паспорта и копию паспорта и заполненное заявление.

Внимание. Идентификация проводится после личной явки в офис нашего партнера в вашем городе. Так же будет необходимо сообщить персонализатору номер вашей заявки.

(Пока оценок нет)

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector