Содержание

Сентинел коллекторское агентство как бороться

Коллекторское агентство «Сентинел»: отзывы

Обратившись за финансовой помощью в банк, человек уверен, что сможет погасить задолженность в указанный срок. Если случается ситуация, при которой человек не может совершить оплату по кредиту, ему начисляют штрафные санкции и в дальнейшем выплата задолженности оказывается невозможной.

При этом многие банки совершенно не хотят терять свои деньги и поэтому обращаются за помощью в коллекторские организации. Одним из таких является агентство Сентинел.

Рассмотрим это агентство более подробно.

Об агентстве

Коллекторское агентство начало свою трудовую деятельность в 2011 году. Оно предоставляет своим клиентам полный спектр услуг, а именно:

  • взыскание долов по кредитам;
  • внесудебное урегулирование конфликта методом дистанционного и выездного взыскания;
  • организация и полное сопровождение взыскания в пределах судебного и исполнительного производства.

Свои услуги агентство предоставляет по всей территории Российской Федерации и оказывает посильную помощь по взысканию задолженности на любой стадии.

Коллекторское агентство использует современные методы подхода, которые позволяют в короткие сроки решать проблемы между кредиторами и должниками.

Важным моментом является тот факт, что единственным учредителем агентства является АО “Альфа-Банк”.

На сегодняшний день штат сотрудников составляет порядка 1000 человек.

Официальный сайт

Сайт коллекторского агентства Сентинел был запущен в 2013 году. За все это время он постоянно улучшался и развивался.

Сайт расположен по адресу www.sentinelcredit.ru, в котором можно узнать:

  1. информацию о самом агентстве;
  2. необходимую информацию для клиентов;
  3. полезную информацию для должников;
  4. контактные данные для связи с сотрудниками агентства.

Стоит отметить, что на сайте имеется обратная связь, которая позволяет клиентам и должника создать обращение в агентство по интересующим вопросам, не выходя из дома либо находясь на работе. Служба поддержки работает быстро, и ответ поступит на электронную почту в течении нескольких часов.

Помимо всей информации для своих клиентов, на сайте имеется раздел вакансии, где указана информация о тех, кто нужен агентству на данный момент.

Раздел “имущество на продаже” позволяет приобрести конфискованную квартиру либо машину по заниженным ценам.

Отзывы должников

Если проанализировать отзывы должников, которым “посчастливилось” выплачивать задолженность этому агентству, то можно понять, что коллекторы в оде переговоров с должниками ведут себя очень агрессивно и постоянно нарушают законодательство Российской Федерации.

Более того, по словам должников можно понять, что на них очень трудно повлиять, и практически невозможно сделать так, чтобы все проходило в рамках закона.

Отзывы сотрудников агентства Сентинел

Несмотря на различные премии и надбавки, многим сотрудникам не нравиться работать в этой организации. Это связано с тем, что необходимо работать практически круглосуточно, без перерывов и выходных.

Более того, по отзывам самих сотрудников можно сделать вывод, что законный отпуск получить практически нереально, и единственным вариантом на получение законного отпуска,- увольнение.

Но, тем не менее, несмотря на то, что отзывы говорят о некомфортной работе, “текучка в этой организации” не наблюдается и устроиться в нее очень проблематично.

Как отзываются в 2017 году

Клиенты, которые работали с данным агентством заявляют о том, что они работают отлично и помогают взыскать задолженность в течении недели.

Однако если посмотреть на отзывы должников, то они все крайне негативные.

В начале 2016 года, Правительство РФ приняло ряд законов, которые заставили коллекторов работать исключительно в рамках закона.

Какие методы применяют

Методы, которые использует данное коллекторское агентство полностью такие же, как используют остальные подобные организации.

По отзывам должников, к ним применялись такие методы воздействия, как:

  • угроза физического насилия, как самого должника, так и членов его семьи (детей, родителей бабушек и так далее);
  • угроза в порче имущества (автомобиля, квартиры и так далее);
  • психологическое воздействие (запугивание и так далее);
  • частые телефонные звонки,- порядка 30 звонков в день.

В том случае, ели что-либо коллекторы применяют к должнику, необходимо срочно обращаться за помощью в органы правопорядка либо юристам.

Как бороться

Существуют некоторые рекомендации того, каким образом следует бороться с незаконными методами взыскания коллекторами, а именно:

  • после того, как поступило первое оповещение коллекторов о выплате долга, необходимо проверить срок давности кредитной задолженности. От момента последней выплаты должно пройти минимум 3 года. После того как завершится срок давности, задолженность перед банком аннулируется и коллекторское взыскание считается незаконным;
  • всегда следует дожидаться судебного решения. Несмотря на тол, что долг все равно придется погашать, можно существенно снизить переплату за счет того, что не нужно оплачивать коллекторские услуги;
  • всегда необходимо в первую очередь при незаконных методах взыскания обращаться за консультацией к юристу, который подскажет дальнейшие действия.

Как показывает практика, первым делом необходимо обратиться за помощью к юристу, который изначально самостоятельно попытается донести до коллекторов, что их действия противозаконные и за это есть уголовное наказание, а если не поможет, то напишет заявление в прокуратуру, где точно примут соответствующие меры.

Но, не смотря на все это, в первую очередь необходимо помнить о том, что лучшим вариантом избежать подобных неприятностей — это попытаться погасить задолженность в указанные сроки.

Что отвечать коллекторам?

На видео ниже Алексей Колегов рассказывает, что именно следует говорить по телефону в ответ на «наезды» коллекторов.

Как коллекторы из Сентинел описывают имущество за долги по кредиту Альфа-Банка

Взял кредит в Альфа-Банке и пришло время, когда не смог платить этот кредит. Тогда за дело берутся коллекторы из агентства Сентинел Кредит Менеджмент. Что могут сделать коллекторы Сентинел — описать имущество за долги по кредиту? Об этом мы говорили почти полтора месяца назад в прямом эфире в Перископе в рубрике Лоховоз, когда мой подписчик Федор обнаружил у себя в подъезде вот это.

Это было у всех соседей в почтовом ящике и соответственно соседи начали косо смотреть и задавать вопросы нашему герою по поводу его долгов по кредитам. Это главная задумка коллекторов. Но эту бумажку мы разберем чуть позже, а сейчас попробую логически объяснить

Кстати хотел сказать такую вещь — если ты считаешь, что данная тема актуальна, эта статья и видео полезно — поставь лайк видео на YouTube и поделись статьей с сайта ojivaem.ru в своих соцсетях с помощью волшебных кнопочек слева, открыв статью на сайте. Это поможет материалам подниматься в поисковой выдаче в поисковиках и соответственно их увидит большее количество людей. Соответственно ты сможешь помочь другим людям, всего лишь поставив лайк или нажав на кнопочки поделиться на сайте ojivaem.ru. Благо Дарю тебя.

Почему это дело рук коллекторов из Сентинел Кредит Менеджмент?

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:
    • Московская область: +7 (499) 938-42-57
    • Ленинградская область: +7 (812) 467-32-98
    • Для всех регионов РФ: +7 (800) 350-83-26 доб. 625

Потому что на этом листочке нет ни печати ни подписи и сложно угадать неосведомленному человеку настоящий это документ или нет.

  • Во-первых, принудительным взысканием в нашей стране занимается орган, осуществляющий исполнительное производство — это Федеральная служба судебных приставов. А судебные приставы такие бумажки не распространяют. Далее расскажу почему.
  • Во-вторых, у нашего героя есть просроченный долг по кредиту в Альфа-Банке.
  • В-третьих, Альфа-Банк после достижения определенного срока просрочки не работает с заемщиком напрямую, а передает долг по кредиту по агентскому договору своему карманному коллекторскому агентству Сентинел Кредит Менеджмент, единственным учредителем которого этот банк и является. Кстати, коллекторское агентство названо как австралийский танк второй мировой войны и sentinel переводится с английского как часовой или караульный. Вот они нас и караулят со своими бумажками.
Читать еще:  Кпп что это такое

Кстати, на антикредитном видеоканале есть целый плейлист, посвященный судебным приставам и их действиям в отношении нас, когда нам нечем платить кредит. Информация постоянно добавляется, поэтому не стесняйся подписаться на канал, чтобы не пропустить новых полезных роликов.

То есть это типичные коллекторские угрозы (кстати мой рейтинг пугалок коллекторов можешь посмотреть в видео на антикредитном канале), которые призваны напугать, вселить ужас и проделать с сознанием заемщика следующее.

Как действуют подобные угрозы коллекторов?

Пострадает твоя репутация среди соседей. К тебе будут подходить с вопросами о том, действительно ли ты должен банку по кредиту и за что будут описывать твое имущество, нужно ли быть дома, обязательно ли это, нужно ли звонить по указанному телефону. В общем, эти мысли твоих соседей по поводу того, что с ними рядом живет злостный неплательщик, и их слова и даже просто косые взгляды заставят тебя сгорать от стыда и начать искать деньги, чтобы заплатить кредит в досудебном порядке со всеми штрафами и пенями.

Ты реально испугаешься, что у тебя опишут имущество. Еще и при всех. Это будет позор на всю жизнь и потом придется переезжать из этого дома. У тебя заберут все твои вещи. Все что ты так долго зарабатывал своим горбом. Ужасные коллекторы. Это заставит тебя найти деньги и погасить кредит до суда — они этого и добиваются. Но если ты сделаешь то, чего они добиваются — сумма долга скорее всего не уменьшится, а твой платеж пойдет на погашение штрафов и пеней. Что же делать? Ну давай сначала разберемся насколько реальны эти угрозы

Чем опасны такие угрозы коллекторов и что они могут сделать?

Как я уже говорил ранее, судебные приставы подобный спам в почтовые ящики соседей не кидают.

Никаких предписаний судебных приставов на опись имущества должника не бывает и уж тем более понятых таким образом не привлекают. Присутствие понятых, конечно, обязательно при проведении исполнительных действий, в частности ареста имущества, но НИКТО НЕ МОЖЕТ ЗАСТАВИТЬ ЧЕЛОВЕКА БЫТЬ ПОНЯТЫМ. Тем более каким-то предписанием.

И уж тем более соседи не обязаны отчитываться и предоставлять какие-то доказательства или уважительные причины, если они не хотят быть понятыми. БЫТЬ ПОНЯТЫМ МОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН.

Далее коллекторы приводят выдержки из 229-ФЗ «Об исполнительном производстве». Они говорят о том, что участие понятых ОБЯЗАТЕЛЬНО и они правы, но эта обязательная мера касается судебных приставов-исполнителей и они обязаны привлекать понятых, но не понятные обязаны быть понятыми. А далее идет информация о том, кто именно МОЖЕТ БЫТЬ ПРИГЛАШЕН понятым — но это забота судебных приставов. Эти официальные статьи закона заставляют заемщика и соседей напрячься и думать, что все это обязательно.

Итак, что мы имеем?

Бумажка просто вводит в заблуждение и заемщика и соседей заемщика и не является документом, который выдают судебные приставы. Это просто пугалка коллекторов. Но как же быть в данной ситуации, как убедиться, что это все-таки проказы коллекторов и как успокоить соседей?

Пошаговая инструкция

Что делать, если коллекторы угрожают таким способом?

Первый шаг

Нужно проверить, есть ли у Альфа-Банка или коллекторов из Сентинела исполнительный документ на руках. И тут два варианта — исполнительным документов может или исполнительный лист, который выдается на основании вступившего в законную силу решения Федерального суда общей юрисдикции (то есть обычного гражданского районного или городского суда) или судебный приказ, выданный мировым судом.

Чтобы проверить, есть ли в отношении тебя вступившее в законную силу решения суда и выдан ли исполнительный лист — зайди на портал ГАС «Правосудие» и воспользуйся инструкцией, которую я выпустил в одном из видео о том, как узнать был ли суд в отношении тебя. Это достаточно просто. Там есть поиск по ФИО.

В случае судебного приказа мирового суда все сложнее — там есть поиск только по номеру дела и если ты его не знаешь — ничего не найдешь. Здесь самый лучший вариант подписаться на обновления базы исполнительных производств, которая находится на сайте ФССП — о том, как оперативно узнать о своих исполнительных производствах у меня есть видео. Несмотря на то, что в этом случае остается совсем мало времени — ты заранее узнаешь о том, что приставы должны прийти к тебе домой для того, чтобы оценить и описать твое имущество. Ну и если судебный приказ все-таки есть — его достаточно легко отменить, воспользовавшись видеоинструкцией.

Второй шаг

Если все-таки суд уже был, то тебе нужно приготовиться к визиту судебных приставов и у тебя есть минимум два варианта — либо не открывать дверь судебному приставу, о чем у меня есть уже подробная видеоинструкция, либо подготовить дарственную на имущество, чтобы спасти его от ареста — и об этом тоже посмотри видео с бланками документов.

Ну а если ничего такого нет — просто посмейся над этим розыгрышем коллекторов и приступай к третьему шагу.

Третий шаг

Независимо от того, есть ли уже исполнительное производство нужно успокоить соседей, что для них быть понятыми не обязанность, а желание. Для этого можешь просто показать им это видео или распечатать статью с сайта ojivaem.ru.

Четвертый шаг

Выкинуть эту бумажку, как все коллекторские бумажки. Об этом у меня есть отдельная рубрика кредитные письма счастья и ты можешь глянуть некоторые видео о смешных письмах коллекторов и банков, например о письмах АктивБизнесКоллекшн или о письмах того же Альфа-Банка.

И не забывай ставить лайк видео и делиться статьей на сайте ojivaem.ru, если конечно тебе чем-то помогла эта информация — для того, чтобы как можно большее количество людей знало, как их могут вводить в заблуждение Альфа-Банк и их коллекторы с Сентинела. Если ты считаешь, что эту информацию нужно дополнить или у тебя есть свой опыт получения подобных бумажек от коллекторов и банков — пиши комментарии и присылай своих ёжиков в тумане в группу ВКонтакте, Одноклассниках или Фейсбук, чтобы я их разобрал и постарался этот туман развеять и ёжиков разоблачить.

Ну и не бойся коллекторов Сентинела, не бойся Альфа-Банк и помни, что у тебя очень много прав, а не только обязанностей платить кредит.

Коллекторское агентство Сентинел: друг или враг?

Сегодня все чаще всплывают разговоры о коллекторских агентствах, и неприятными звонками (в том числе и с угрозами) мало кого удивишь. Тем не менее практически ни одна коммерческая организация не обходится без помощи таких организаций, поскольку самостоятельно взимать долги они не всегда могут. Самые известные на сегодняшний день в этом виде деятельности коллекторские агентства — Кредит Финанс и Сентинел.

Современные коллекторские агентства мало чем похожи на взыскателей из 90-х годов. Их деятельность проводится только в рамках закона. Однако отзывы должников часто говорят об обратном. И даже если у заемщика есть поручительство по кредиту и близким угрожают коллекторы, защитить и обезопасить себя можно.

Совет: если коллекторы стали навязчивы, угрожают вам и ведут себя по-хамски, в первую очередь не следует паниковать. Закон в любом случае на стороне заемщика, а разговоры с коллекторами следует записывать на аудионоситель в качестве будущего доказательства неправомерных действий. Однако следует в начале разговора уведомить об этом сотрудника организации.

Коллекторское агентство Сентинел

ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» – профессиональная коллекторская организация, предоставляющая полный спектр услуг и мер по взысканию задолженностей. Компания способна представлять интересы своих клиентов по всей Российской Федерации, работает в сфере уже 11 лет в 85 регионах страны. Учредитель компании (Альфа-банк) находится в Москве.

Совет: на сайте организации можно найти все необходимые документы по деятельности, а также по договору сотрудничества с клиентами.

Как работает система передачи долгов коллекторам?

Схема, по которой Сентинел получает работу от банка, выглядит примерно следующим образом:

  • Заемщик оформляет в банке (любом) кредит;
  • По какой-то причине выплаты по кредиту прекращаются;
  • Банк обращается в коллекторское агентство для взыскания долга по кредиту;
  • Документы по кредиту передаются (или продаются) организации;
  • Организация занимается взысканием.

Методы взимания долгов

Вопреки расхожему мнению о том, что коллекторы в своей работе чаще всего используют грубую силу и угрозы, Сентинел действует только в рамках закона. Компания заинтересована в сотрудничестве с должниками и применяет в своей деятельности следующие методы:

  1. Проведение переговоров с поручителями и залогодателями.
  2. Направление писем-уведомлений заемщикам с требованием погашения долга.
  3. Информирование о сроках и размерах задолженностей.
  4. Ведение очных переговоров с должниками и поручителями.
  5. Изъятие и хранение, оценка заложенного имущества, а также иных активов в целях погашения задолженностей.
  6. Связь и взаимодействие с представителями правоохранительных и судебных органов по вопросам долгов и их взысканий.
Читать еще:  Сбербанк ипотека какие документы нужны

Кроме того, компания осуществляет деятельность в рамках судопроизводства:

  1. Правовой анализ документов, определение целесообразности обращения в суд.
  2. Урегулирование спора.
  3. Формирование правильной документальной базы, расчет задолженности, подготовка документов для обращения в суд.
  4. Предъявление искового заявления.
  5. Представление интересов заказчика на всех стадиях судебного процесса.
  6. Получение всех судебных актов и документов.
  7. Предъявление исполнительного документа в службу судебных исков и сопровождение исполнительного производства.

Этапы работы с должниками

Вне зависимости от того, какой способ погашения предусмотрен был при оформлении кредита (аннуитетный или дифференцированный), клиент может попросить о реструктуризации долга. В случае, если банк откажет или по какой-то причине таких просьб от клиента не поступит, в силу вступает работа коллекторского агентства, проводящего, как правило, свою деятельность поэтапно:

  1. Уведомление должника о сроках и размерах задолженностей.
  2. Психологическая работа с должниками, а именно многократные звонки и визиты, беседы с руководством на работе и прочее.
  3. Судебное разбирательство. Вступает в силу, если на предыдущих этапах долг вернуть не удалось.

Совет: после первого уведомления от коллекторов необходимо проверить срок давности кредитного дела. Если с момента последнего платежа прошло три года, коллекторы не имеют права требовать возврата задолженности по кредиту, поскольку к этому времени она уже аннулируется. Если срок меньший, то следует дождаться судебного процесса. В этом случае задолженность придется погасить все равно, но уже не будет необходимости переплачивать коллекторам. Обращаться к антиколлекторам не стоит, поскольку их помощь может обойтись дороже, чем выплата долга, а результатов не дать вовсе.

Отзывы должников о коллекторском агентстве Сентинел

На сегодняшний день в интернете можно встретить огромное количество различных отзывов, в том числе и отзывы сотрудников МФО Займ-Экспресс, различных банков и прочих организаций. Отзывы разнятся по причине того, что каждая ситуация сугубо индивидуальна. Можно придерживаться советов специалистов, однако не следует искать универсальную инструкцию для решения проблем, в том числе и с коллекторами.

Инна:
У меня и к Альфа-банку, и к коллекторской конторе Сентинел большие претензии. Год назад я оформляла кредит в Альфа-банке и исправно платила по нему. Но уплатив примерно половину долга, столкнулась с финансовыми трудностями и потерей работы. В связи с этим я решила обратиться к банку с просьбой оформить мне кредитные каникулы или реструктуризацию долга. С помощью юриста подготовила и отправила необходимые документы. Но ни на одно из писем (а таких было три) я не получила ответа. Зато через некоторое время мне стали поступать звонки и СМС-сообщения с требованием немедленно погасить задолженность по кредиту. На ответ, что банк уведомлен о моей ситуации, получала только хамство. Спустя еще какое-то время мне пришло СМС от Альфа-банка, в котором было написано, что мое дело передано коллекторскому агентству Сентинел для взыскания задолженности. После этого донимать меня стали только коллекторы. Причем от них поступали звонки и угрозы с совершенно хамским отношением. Что делать со всем этим – не знаю. Решила дожидаться судебного разбирательства.

Николай:
Если бы по кредитным долгам проводили конкурсы, я бы, наверное, был чемпионом. У меня есть долги в двух банках и незакрытая кредитная карта, а также с недавнего времени появился микрокредит, который я взял, чтобы закрыть часть долгов. Первый кредит я взял полтора года назад, и он был мне вполне по карману, пока меня не понизили в должности. Моей маленькой (теперь уже) зарплаты стало просто не хватать, и я оформил еще один кредит и использовал кредитную карту. Но вместо решения старых проблем столкнулся еще и с новыми и окончательно погряз в долгах. Конечно, мне стали звонить из банков и спрашивать, почему не плачу по кредиту. Потом я вовсе перестал отвечать им, и мне стали приходить СМС-сообщения с требованиями уже от коллекторов. Идти у них на поводу я не захотел и обратился в банки с заявлениями о реструктуризации долгов. И мне не отказали. Конечно, Сентинелу (так называлась коллекторская организация) это вряд ли понравилось, но на их последний звонок я так и ответил, что мой долг реструктуризован. К счастью, пока получается отдавать кредиты частями, поэтому мне удалось вдохнуть полной грудью и уменьшить число своих проблем.

Евгения:
Вообще не понимаю людей, которые в своих отзывах пишут об угрозах со стороны коллекторского агентства Сентинел и о больших проблемах. Я брала кредит в Альфа-банке, но так получилось, что не смогла его выплачивать. Не рассчитала, что долговое обязательство будет настолько тяжелым. Тем не менее звонки от банка долгое время не прекращались, но я ничего с этим не могла сделать и попросту не знала, как быть. Далее мне пришло СМС-сообщение на телефон от банка, что мое дело передано коллекторскому агентству Сентинел для дальнейшего взыскания задолженности. В сообщении был указан и крайний срок погашения кредита. Потом мне позвонил молодой человек и стал расспрашивать о моей кредитной ситуации. Я объяснила ему, что погашение на данный момент – задача для меня неподъемная и напрямую спросила, что мне делать. Мне ответили, что прежде всего нужно не переставать платить, пусть даже небольшими частями. Молодой человек порекомендовал мне занять деньги, продать что-либо или обратиться в микрофинансовую организацию. Именно так я и сделала, теперь уже почти выплатила долг, а микрокредит мне помогают возвращать родители и жених.

Сохраните статью в 2 клика:

Для должников коллекторское агентство стереотипно кажется опасной организацией, с которой меньше всего хочется сталкиваться. Конечно, общение с взыскателями задолженностей мало кому может доставить удовольствие, но тем не менее коллекторские агентства вроде Сентинел готовы выступить в роли помощников в погашении кредита и даже дать некоторые советы по решению проблемы. Если организация действует в рамках закона, то лучше идти на сотрудничество. Компания Сентинел, в свою очередь, готова оказывать помощь обеим сторонам: как клиенту, так и задолжнику. Ведь ее задача – прийти к компромиссу и избавить тех и других от проблем.

Коллекторское агентство «Сентинел Кредит Менеджмент»: отзывы должников и методы работы

Во время экономической нестабильности все больше людей сталкиваются с коллекторскими агентствами. Подобных организаций довольно много, но, пожалуй, самая известная из них — это «Сентинел Кредит Менеджмент».

Информация о коллекторском агентстве «Сентинел Кредит Менеджмент»

Это профессиональное коллекторское агентство, которое занимается оказанием услуг по взысканию частичной или полной задолженности. В поле его деятельности входит досудебное взыскание — дистанционное и выездное, так же организация сопровождает взыскание в рамках судопроизводства.

Главным учредителем ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» является ООО «Альфа-Банк». Данное коллекторское агенство замечено в сотрудничестве с большим количеством банков и МФО (микро финансовыми организациями). Крупными партнерами являются — ВТБ, Home Credit Bank, Тинькофф. География работы организация — около 100 городов России.

Методы работы коллекторского агентства «Сентинел Кредит Менеджмент»

Схема получения агентством работы от банка проста:

  1. Выдача банком или другой кредитной организации кредита заемщику.
  2. Через какой-либо промежуток времени платежи по графику прекращаются, или же вовсе заемщик отказался выплачивать кредит и становится должником.
  3. Банк решает обратиться в коллекторское агентство, что бы начать процесс взыскания долговых средств.
  4. Уже официально коллекторское агентство начинает работы по взысканию долговых средств.

Методы работы коллекторов Сентинел разнообразные. Попадается много отзывов от людей, столкнувшихся с этой организацией. Из них можно узнать, что коллекторы действует за счет атаки звонками, смс, а также давления на родственников и знакомых.

Позитивно оформленный сайт коллекторсого агентства «Сентинел Кредит Менеджмент»

Основные методы работы коллекторов Сентинел:

  1. Отправка писем и уведомлений, в которых обозначено сумма задолженности, требования и сроки ее погашения.
  2. Ведение вербальных переговоров с самими заемщиками.
  3. Коллекторы вправе изымать залоговое имущество должника и обеспечивать его (имущества) хранение.
  4. Постоянное взаимодействие с правоохранительными органами по вопросам долговых обязательств заемщика.

Вышеуказанные методы — это методы внесудебного (досудебного) урегулирования. Что касается методов в рамках судопроизводства, то они следующие:

  1. Правовой анализ предоставленной банком документации.
  2. Стремление к мировому соглашению в суде.
  3. Предъявление иска.
  4. Коллекторы являются представителями банка в суде.
  5. Предъявление исполнительных документов в службу судебных приставов и само сопровождение исполнительного производства.

Из написанного выше становится понятно, почему коллекторы так агрессивно себя ведут общаясь с заемщиками и прибегают к употреблению угроз и неправомерных действий.

Примеры неадекватного поведения со стороны коллекторов «Сентинел»

Таких примеров достаточно много. Как ни странно, в большинстве случаев, найденных на просторах интернета, жалуются на неадекватное поведение коллекторов агентства «Сентинел» по поводу ошибочных звонков и требований погасить несуществующий долг.

Суть в том, что некий коллектор, представляющий ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», звонит на телефон человеку и требует погасить задолженность по кредиту, который якобы оформил и не оплачивал вовремя этот человек. Но на самом деле никакого долга и тем более задолженности нет и не было. Это частый случай — удачная ошибка таких коллекторов. В некоторых случаях, человека настолько донимают звонками и угрозами, что он выплачивает мифическую задолженность по кредиту. В таких случаях следует записывать разговор с коллекторами и идти в прокуратору. Как узнать задолженность по ИД, читайте здесь.

Читать еще:  Какой суточный лимит перевода в сбербанке онлайн

Еще одним примером неадекватного поведения является давление на родственников, а именно пожилых людей (бабушек/дедушек и пожилых родителей). Такое давление на них в частном случае приводит к проблемам со здоровьем. Для того, чтобы коллекторы не касались родственников заемщика, также следует обратиться в прокуратору или полицию, так как такие действия напрямую противоречат законам Российской Федерации.

Нередко встречаются примеры того, как коллекторы напрямую угрожают здоровью и жизни должника или членам его семьи. Опять же в таком случае следует записать разговоры и угрозы коллекторов и отправить данные записи в органы правопорядка.

Частный пример неадекватного поведения на основании истории, которая произошла в г. Москва. Двое мужчин ломились в дверь гражданки, которая находилась в своей квартире со своей сестрой и детьми. Мужчины выламывали двери и выкрикивали различные угрозы. Как оказалось в дальнейшем, это были коллекторы агентства «Сентинел», которые хотели потребовать у должницы выплаты долга по кредиту. Оба были доставлены в отделение полиции.

Читайте также: Вся правда о коллекторах агентства «Кредит Коллекшн Групп».

Как выбивают долги коллекторы фирмы «Феникс»: читайте здесь.

Отзывы тех, кто общался с коллекторами «Сентинел Кредит Менеджмент»

В интернете, на различных форумах и сайтах, большое количество людей дает отзывы о работе коллекторов агентства «Сентинел Кредит Менеджмент». Выделим некоторые из них.

  • Надоели звонить и угрожать… Собрала все записи разговоров с ними и пойду в суд. Ни к Альфа-Банку ни к вашей организации отношения никакого никогда не имела. Мало того, я и кредиты никогда не брала. Вы мне названиваете потому что мой номер телефона оставило три разных человека. И вас это не смутило. Уже год названиваете мне, что бы разыскать каких-то людей. Довели уже до нервного срыва!(Марина)
  • Мне звонят с Сентинела в 7 утра и ставят автоответчик, хотя я никакого отношения ни к Альфа-Банку ни к Сентинел не имею. Вы на самом деле думаете, что я побегу платить кредит, который не брала. Напоминаю вам, что за клевету и оскорбление (ст. 129, 130 УК РФ) вы можете быть привлечены к уголовной ответственности!(Екатерина)
  • Сотрудники данной организации постоянно звонят ни только должникам, но и их родственникам и друзьям. Пришлось обращаться в полицию. Но это помогло ненадолго. Сейчас начинают звонить снова. Приходится повторно подавать заявление в полицию. Сентинел — это сборище непрофессиональных людей!(Ольга)

В заключении можно сказать — не стоит связываться с коллекторским агентством «Сентинел». Избежать такого общения можно лишь двумя способами — стараться не допускать просрочку по кредитным обязательствам, а если просрочка произошла — договариваться с самим банком об отсрочках или реструктуризации долга. Второй способ — как только начали названивать коллекторы, сразу обозначит свою позицию: платить только через суд. И не отходить от этой позиции.

Так же стоит отметить, что если коллекторы начали звонить по давно забытому кредиту (пусть неоплаченному), то нужно посмотреть, сколько времени прошло с даты последнего платежа. Если более 3 лет, то срок исковой давности истек, и коллекторское агентство даже в суд подать уже не сможет.

Видео «Коллекторы Сентинел Кредит Менеджмент прикидываются сотрудниками РОВД и грозятся сломать двери»:

Принцип работы коллекторского агентства Альфа банка

В этой статье мы проанализируем принципы работы службы взыскания денежных средств с заемщиков — “Сентинел Кредит Менеджмент”, которой владеет один из крупнейших банков в России – Альфа-банк. По каким причинам долг могут передать в коллекторскую организацию? Что делать, если нечем погасить долг? Как избежать негативных последствий? Эти и другие вопросы будут рассмотрены в данной статье.

Закажи карту “100 дней без %” до 14 января и получай:

Кто такие коллекторы и чем занимается агентство “СКМ”

Коллекторы – это работники специализированных агентств, которые имеют право на законных основаниях взимать с должников просроченные платежи. Банк передает задолженность коллекторской службе в том случае, если плательщик перестает выполнять соглашение по кредиту без уважительных на то причин.

Альфа Банку принадлежит коллекторская компания “Сентинел Кредит Менеджмент” (ООО “СКМ”). Она специализируется на сборах задолженностей у заемщиков. Организация была основана в 2007 году, а в качестве юридического лица была зарегистрирована несколькими годами позже — в 2011.

Принципы работы агентства “Сентинел” заключаются в следующем:

  1. ведение переговоров по поводу способа выплаты долгов;
  2. сопутствующие процедуры по взысканию выданных займов с должника;
  3. контроль за процессом погашения долга на этапе судебных разбирательств.

На первоначальном этапе коллектор согласовывает с должником порядок оплаты просроченных займов по телефону. Если заемщик игнорирует требования и уклоняется от выплаты задолженности, специалисты СКМ переходят к более активным мерам. К ним относятся выезды сотрудников по адресу проживания должника для личной встречи.

Важно! Действия сотрудников агентства СКМ находятся в правовом поле, полностью согласованы с российским законодательством и соответствуют всем этическим нормам.

Причины передачи долгов от банка коллекторам

  • увольнение клиента банка с занимаемой им должности;
  • сокращение у заемщика заработной платы;
  • появление иждивенца в семье;
  • ухудшение состояния здоровья плательщика или члена его семьи;
  • утрата трудоспособности у заемщика;
  • возникновение непредвиденных денежных трат.

Что делать, если нечем погасить долг

Если у Вас возникла ситуация, которая затрудняет выплату задолженности, необходимо обратиться в ближайший филиал Альфа Банка для пересмотра условий по кредиту. При себе необходимо иметь:

  • документ, подтверждающий факт имеющейся проблемы (копия трудовой книжки с записью об увольнении с работы, медицинская справка из больницы и т.п.);
  • заявление о реструктуризации кредита;
  • копия паспорта;
  • копия кредитного договора с банком;
  • документ с суммой остатка задолженности.

В случае, если заемщик уклоняется от выплат и не имеет при этом уважительной причины для отсрочки платежа, его могут навестить сотрудники коллекторского агентства. Рекомендуем с первого же обращения выстроить диалог с коллектором для поиска оптимального способа выплаты долга. Вам могут предложить следующие варианты:

  1. одолжить требуемую сумму денег у друзей или родственников;
  2. найти дополнительный способ заработка;
  3. взять кредит в другом месте;
  4. продать ненужные ценные вещи, драгоценности.

Куда жаловаться на неправомерную работу коллекторов

Коллекторы СКМ не имеют права оказывать психологическое давление на заемщика. Абсолютно недопустимы угрозы, манипуляции и любые физические воздействия.

Согласно Федеральному Закону о коллекторах №230 сотрудник имеет право совершать телефонный звонок с 8 утра до 10 часов вечера в будние дни. В выходные и праздничные дни – с 9 утра до 8 вечера. Если работник нарушает эти условия, должник имеет законное право подать жалобу руководителю коллекторского агентства Альфа Банка. При повторных нарушениях стоит направить иск судебный орган или в прокуратуру.

Как избежать негативных последствий

Принимая во внимание Ваше материальное положение и сложившиеся условия, сотрудники помогут выбрать оптимальное решение. Если вам удалось найти требуемую сумму для погашения кредита, необходимо сразу же связаться с СКМ. В случае, если не удается внести оплату в установленное время, предупредите сотрудников банка заранее. их задача — помочь найти иные способы возврата средств до улучшения материального состояния заемщика.

Контакты для связи “Сентинел кредит Менеджмент”:

  • 8 (800) 222-04-01 (если задолженность перед Альфа Банком);
  • 8 (800) 100-15-75 (если задолженность перед другими кредиторами).

Внимание! Чтобы избежать передачи дела в суд, рекомендуется быть на связи с коллекторами и не игнорировать их попытки связаться с Вами. В противном случае, долг будет взыскан принудительно.

Отзывы заемщиков о компании “СКМ” от Альфа Банка

Что касается отзывов о взаимодействии с коллекторами “Сентинел”, то они не неоднозначные. Некоторые жалуются на излишнюю настойчивость и неправомерные действия со стороны сотрудников.

Другой пользователь сетует, что не дают покоя его родственникам и требуют закрыть его долги.

Но есть и положительные отзывы о взаимодействии с коллекторами ООО “СКМ” Альфа Банка: Сергей пишет на одном из форумов, что если не избегать контактов с сотрудниками, то никаких проблем не будет.

Пользователь Лина утверждает, что коллекторы учитывали ее тяжелое материальное положение и шли на уступки.

Рекомендуем все же не доводить дело до крайней стадии и вовремя оплачивать кредиты. Если Вы просрочили оплату на долгий срок и позвонил коллектор, не спешите класть трубку — выслушайте сотрудника и постарайтесь найти выход из сложившейся ситуации совместно.

Если у Вас возникают дополнительные вопросы о данной организации, посетите официальный сайт, где есть вся необходимая информация.

Приходилось ли Вам иметь дело с коллекторами ООО “СКМ”? Расскажите о своем опыте.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector