Корпоративным клиентам ПАО СберБанк предлагает дистанционное банковское обслуживание, возможность управлять услугами, бизнесом, используя десктопное или мобильное приложение Сбербанк Бизнес онлайн. Рассмотрим возможности сервиса СберБизнес онлайн, расскажем, как получить к нему доступ на любых устройствах, войти в личный кабинет (ЛК), зачем нужен сертификат электронной подписи. Также ответим на вопросы, можно ли установить приложение СберБизнес на Айфон, Андроид и заменит ли онлайн-сервис банковское обслуживание в офисе.
Как зарегистрироваться в СберБизнес онлайн
Функционал сервиса СберБизнес для ИП и юрлиц доступен после регистрации, которая осуществляется в офисе банка в отделениях для бизнес-клиентов. Пользователи получают доступ в Сбербанк Бизнес Онлайн (СББОЛ) при открытии расчётного счёта и оформлении договора на расчётно-кассовое обслуживание. Сотрудники банка выдают логин и пароль для входа в личный кабинет.
Вход в систему
Для работы в СББОЛ онлайн-вход в систему Бизнес Сбербанк осуществляется двумя способами:
- Мобильная версия. Нужно запустить мобильное приложение, нажать «Войти», указать логин, подтвердить вход кодом из СМС. На мобильных устройствах можно входить с помощью ПИН-кода, его будет предложено создать при запуске сервиса.
- Десктопное приложение. Можно входить c СМС-паролем или с использованием электронного токена. Вход для юридических лиц и ИП осуществляется с логином, выданным в банке, и паролем, который обычно поступает на телефон.
Вход по токену происходит следующим образом:
- Подключите токен в USB-разъём компьютера.
- Откройте электронный токен.
- Запустите файл start. exe.
- Выберите учётную запись.
- Введите ПИН-код из конверта от карты.
После входа необходимо в главном меню выбрать Сбербанк бизнес Онлайн и нажать «Перейти».
Открыть РКО
Личный кабинет Сбербанк Бизнес Онлайн
После входа в Сбер Бизнес Онлайн личный кабинет доступен для проведения финансовых операций и управления бизнесом. Рассмотрим основные возможности, которые доступны в режиме онлайн.
Платежи и переводы
Сервис предоставляет возможность проведения онлайн-платежей и переводов партнёрам, контрагентам, исполнителям, поставщикам. В процессе работы можно запустить программу по выбору последовательности платежей. В этом случае деньги будут списываться со счёта в порядке календарной очерёдности. Операционное время для рублёвых платёжных поручений, поступивших по каналам дистанционного банковского обслуживания, — 24/7, включая праздники и выходные.
Счета и выписки
Сервис позволяет открыть ещё один расчётный счёт в рублях или валюте и выбрать тариф. Заявление на открытие подписывается СМС-кодом или токеном. Статус отслеживается здесь же. Программа формирует выписки по счетам, их можно использовать в электронном виде или распечатать.
Контрагенты
Все контрагенты представлены в одном разделе. По каждому хранится полная информация: название, ИНН, номер счёта, БИК, другие данные. Данные о контрагентах могут быть импортированы любым удобным способом — из выписок по счёту или с компьютера. Контрагентов можно подписать — это позволит обезопасить платежи, в том числе через мобильное приложение.
Шаблоны и автоплатежи
В СберБанке есть возможность формирования шаблонов платёжных документов и проведения автоплатежей. Это позволяет экономить время при выполнении финансовых операций. Достаточно сформировать платёжку по шаблону, подписать и отправить в банк на исполнение. Процесс занимает несколько минут. Если платежи повторяются с определённой периодичностью, можно подключить услугу автоплатежа, например, раз в неделю. В установленную дату документ будет сформирован автоматически.
Открыть РКО
Справки
Система Интернет-Клиент позволяет заказать бумаги в электронном виде без необходимости посещения отделения банка. Сервис онлайн формирует справки:
- об оборотах за определённый период;
- о наличии/отсутствии задолженности, ограничений по счетам, обязательствам кредитного характера;
- об открытии/наличии счетов;
- об остатке денег на счетах, средних дневных остатках.
Новая версия приложения позволяет заказывать одну справку, комплект или сводный документ.
ВЭД
Сбербанк онлайн малому бизнесу и юрлицам предоставляет возможность подключить валютный контроль и консалтинг для ведения внешнеэкономической деятельности. Сервис минимизирует риски нарушения валютного законодательства и получения штрафов. Программа поддержки клиентов предусматривает отправку предупреждений о необходимости предоставления документов в рамках валютного контроля, сообщает об их статусе. Работает выделенная линия по вопросам ВЭД с поддержкой представителей малого бизнеса и юридических лиц на трёх языках — русском, китайском, английском. В одном сервисе собрано более 20 видов услуг, включая конверсионные операции, переводы, поддержку экспертов, помощь в поиске партнёров для ведения бизнеса, комплексное сопровождение контрактов.
Бизнес-карты
В программу дистанционного обслуживания юридических лиц и ИП входит возможность выпуска дебетовых и кредитных бизнес-карт, привязанных к расчётному счёту. Карты позволяют оплачивать покупки, пользоваться кредитом без начисления процентов, осуществлять расчёты с контрагентами, выводить наличные. Заявление на бизнес-карты формируется с помощью электронного сервиса в онлайн-режиме. Пользователь может выбрать тип карты — премиальная, Travel и т. п. В процессе поиска варианта сразу предоставляется информация о тарифе, полной стоимости обслуживания. После выбора типа пользователь вводит данные держателя карты, может установить месячный лимит на все операции и дополнительные ограничения. Срок изготовления бизнес-карты — от 3 до 10 дней.
Открыть РКО
Зарплатный проект
Подключить зарплатный проект может пользователь сервиса, который обладает полномочиями исполнительного органа (единоличного). Проект обеспечивает возможность зачислять выплаты сотрудникам в любой день без выходных. На выполнение финансовой операции уходит порядка 10 минут. Контроль, управление осуществляются онлайн через интернет-банк на официальном сайте. Можно использовать один договор на все виды выплат, включая самозанятых, штатных сотрудников и т. п. Для сотрудников и администрации выпускаются бесплатные дебетовые карты — стандартные, классические, золотые.
Кредиты
Пользователям предоставляется онлайн-доступ к получению финансовой поддержки. Сформировать заявку на получение кредита можно без посещения банка через раздел меню «Кредиты». Пошаговая инструкция:
- Нажимаете кнопку «Создать заявку».
- Указываете сферу деятельности.
- Заполняете пустые поля заявки. Основная информация добавляется автоматически.
- Подписываете заявку токеном или кодом из СМС.
- Получаете ответ клиентского менеджера и условия кредитования.
При использовании сервисов СберБизнес клиентам предлагается сниженная ставка. На любые цели можно получить кредит на сумму до 5 млн рублей. Деньги поступят на счёт через несколько минут.
Открыть РКО
Эквайринг
Банк предлагает услугу эквайринга для приёма безналичной оплаты через терминалы, онлайн-кассы, QR-коды, приложения. Клиенты смогут платить картами, часами, смартфонами, другими мобильными устройствами, работающими по технологии NFC. Зачисление на счёт осуществляется уже на следующий день единой суммой или частями. Техническая поддержка отвечает на любые вопросы в течение минуты. При необходимости терминал будет заменён за сутки. Для приёма оплаты на сайтах или в приложениях подключается SberPay. Это бесплатная услуга в рамках интернет-эквайринга от СберБизнеса и ЮKassa. Подключение услуги через СберБизнес доступно только тем клиентам, которые заключили договор РКО со Сбербанком.
Документооборот
Для обмена документами с контрагентами, партнёрами, поставщиками предлагается сервис электронного документооборота. Он позволяет формировать акты, счета-фактуры одним кликом, заверять их электронной подписью и отправлять в течение одной минуты. Статус документов обновляется автоматически. Использование сервиса позволяет сократить трудозатраты на документооборот примерно на треть.
Приложение СберБизнес
Приложение имеет удобный интерфейс, пользоваться сервисом можно сразу после регистрации. Дополнительно предоставляется бизнес-аналитика, позволяющая отследить количество поступлений, платежей и разницу между ними.
Чтобы установить СберБизнес на Андроид, можно скачать файл приложения с официального сайта СберБанка или воспользоваться QR-кодом, наведя на него камеру смартфона. Затем открываете файл и разрешаете браузеру установку. Возможна прямая установка из Samsung Galaxy Store, RuStore, AppGallery, Xiaomi GetApps.
Для установки на iOS в Сбербанке запустили возможность, для использования которой нужно:
- открыть интернет-банк на мобильном устройстве Apple;
- перейти в браузере Safari на страницу интернет-банка СберБизнес;
- нажать на значок «Поделиться» на открывшейся странице;
- выбрать пункт «На экран Домой»;
- кликнуть «Добавить», подтвердить добавление значка.
После этого иконка для входа в интернет-банк будет на главном экране вашего устройства. Других вариантов пока нет.
Открыть РКО
Тарифы на обслуживание ИП и юридических лиц
В рамках расчётно-кассового обслуживания ИП и ООО могут выбрать один из действующих тарифов, стоимость которых от 0 рублей в зависимости от пакета. Чем больше сервисов, бесплатных платежей, услуг включает пакет, тем он дороже. СберБизнес тарифы формирует с учётом целей и задач бизнеса. Поэтому каждая компания и индивидуальный предприниматель могут найти оптимальный вариант. Для упрощения выбора доступны бесплатные консультации специалистов банка.
Обеспечение безопасности
Для обеспечения практически 100% безопасности входа в систему 9443 используется HTTPS. Дополнительно необходимо соблюдать следующие рекомендации:
- используйте лицензионную операционную систему с постоянным обновлением сервисов безопасности;
- запрещайте браузерам запоминать пароль от сервиса;
- храните пароль и логин на бумажном носителе, а не на мобильном устройстве или компьютере;
- исключите вход в сервис там, где пользуются услугой общедоступной точки доступа (кафе, рестораны, вокзалы и т. д.);
- установите современные антивирусные программы.
По окончании работы выходите из сервиса, нажав на кнопку «Выйти».
Возможные сложности и устранение ошибок
При использовании приложения у пользователей часто возникают проблемы. Рассмотрим наиболее частые ошибки и варианты их устранения:
|
Проблема |
Решение |
|
Отказ во входе в сервис |
Проверьте правильность указания логина и пароля. Сверьте язык ввода, посмотрите, не нажата ли клавиша Caps Lock. Если проблема сохраняется, смените пароль или обратитесь в техподдержку. |
|
Не приходит СМС с одноразовым паролем |
Если у вас не менялся телефон, номер не заблокирован в связи с отсутствием оплаты, обратитесь в отделение банка. |
|
Не определяется токен |
Попробуйте войти, используя другой браузер, или обновите его версию. |
Открыть РКО
Поддержка клиентов и телефон горячей линии
Помощь корпоративным клиентам оказывается круглосуточно. Можно воспользоваться любым удобным способом:
- онлайн-чат на сайте банка, интернет-банка СберБизнес, в Telegram;
- видеосвязь через мобильный интернет;
- звонок через мобильное приложение;
- звонок с мобильного телефона — 0321;
- звонок с городского телефона — 8 800 555−57−77, звонок из-за рубежа — +7 495 665−57−77.
Будьте готовы озвучить оператору ИНН вашей организации и код клиента — цифровой код, который присваивается каждому пользователю СберБизнеса.
Популярные вопросы
Как поменять пароль в Сбербанк бизнес?
Если пароль на вход в личный кабинет СберБизнес онлайн необходимо изменить, это можно сделать следующим образом:
- Ввести логин и пароль, войти в СберБизнес ЛК.
- В правом верхнем углу выбрать СберБизнес ID.
- В разделе личных данных, рядом с полем «Пароль», нажать на кнопку «Изменить».
- Ввести текущий пароль и 2 раза новый.
- Добавить СМС-код, который поступит на номер мобильного телефона, указанный при подключении банковского продукта.
Если не получается зайти в Сбербанк Бизнес Онлайн, вход в систему можно восстановить, нажав «Не могу войти» и следуя указаниям сервиса.
Как выставить счёт в Сбер Бизнес Онлайн?Сервис позволяет юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям выставлять счета на оплату товаров, услуг, отправляя их на вашу электронную почту или в интернет-банк СберБизнес. Для формирования платёжных документов необходимо выбрать в меню раздел «Выставление счетов», выбрать тип счёта, указать реквизиты, данные о товарах, услугах и email, на который он будет отправлен. Пользователь сможет предварительно посмотреть, как будет выглядеть документ.Как загрузить ЭЦП в Сбербанк Бизнес Онлайн?В Сбер Бизнес онлайн приложение ЭЦП можно загрузить, используя возможности личного кабинета. В разделе «Настройка» выбирается необходимая опция и осуществляется банковская операция. Для ознакомления с работой приложения есть демоверсия — она позволяет проверить работу всех функций в демонстрационном варианте. При появлении вопросов на помощь придёт техподдержка.Как восстановить логин?Если забыли логин, его можно восстановить на странице «Сбербанк Бизнес онлайн вход». Нажимаете «Не могу войти», далее «Восстановить логин», указываете данные владельца бизнеса или компании, подтверждаете операцию кодом доступа, отправленным на номер телефона, на экране появится ваш логин. Чтобы осуществить вход в Сбер Бизнес онлайн, нажимаете на ссылку «Перейти на страницу входа». Поле логин заполняется автоматически.Как изменить период списания средств за обслуживание бизнес-карты?Сервис СберБизнес для ИП и юрлиц позволяет изменить период выполнения платёжной операции по списанию денег с расчётных счетов за обслуживание бизнес-карт. Необходимо указать логин, пароль, войти в ЛК, перейти в раздел «Бизнес-карты». Затем надо выбрать нужную банковскую карту, открыть страницу «Обслуживание и услуги», перейти в «Настройки». Здесь клиенты получают возможность выбрать период списания и подтвердить изменения.